物业推脱责任，求助维权[已回复]

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我的车在锦江区三色路360号华润时光绘有巢公寓-1楼地下车库停着，出差回来发现车被挂花了。我找物业查监控，查了一周给我说查不到，那个地方是监控死角和盲区。我找他们要个说法，他们就各种推脱、变换说辞，说监控能看到，但是他们不能判定是谁给我蹭的，进出口拍照也翻了，看不出哪里被刮了等等，总之就是他们不认我车是在车库被蹭的。监控是盲区、进出口拍不清晰难道不是物业自己管理失误和设备的问题吗，民法典和物业管理条例也说明了物业也是要承担责任的三。意思我交了钱，我车被蹭了，我就该自认倒霉，这个物业就摘得一干二净，只管收钱。那照这样以后停车是不是进出车库前都要自己先给车全身拍个照再停，那还需要物业来干啥呢，谁还敢停车呢，我们是扶贫天使还是慈善家啊。希望领导和相关部门予以支持，帮助我进行维权！谢谢！

柳江街道

您好！您所反映的问题，柳江街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
社区已与物业取得联系，经调查核实，物业在业主反映后立即调取了停车场进出口监控视频配合调查，但由于时间跨度大，四周来往车辆过多，导致识别难度过大，无法判定刮蹭具体发生时间及地址。为避免纠纷，建议您通过司法途径维护您的合法权益。社区已督促物业进行监控系统的更新与维护，并加强安保系统的管理，避免下次类似情况发生。

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