开发商、物业公司两两联合拒绝为业主办理产权证[已回复]

孤独本是常态

我是四川省遂宁市高新区健坤城·欢乐里小区的一名居民，现就开发商（遂宁泰盛房地产开发有限公司）、物业公司（遂宁太平物业服务有限公司）两两联合拒绝为业主办理产权证、小区物业服务与收费不匹配、开发商未按合同完善公共生活区域地砖铺砖等三方面问题向您反映情况，并希望得到您的关注和帮助。这不仅仅是我个人的问题，而是整个小区业主共同面临的困境。

【基本情况】

一、物业服务与收费不匹配

我是四川省遂宁市高新区健坤城·欢乐里小区的一名居民。我所在的小区由遂宁太平物业服务有限公司负责日常管理和相关服务工作。根据合同约定，物业费收费标准为1.8元/平方米·月。然而，在实际服务过程中，却存在诸多问题。

环境卫生方面，小区内的地面、楼道栏杆等公共区域清洁不到位，未进行定期擦拭，导致垃圾堆积现象严重，违规张贴的小广告随处可见，一楼大厅甚至成了杂物堆放间。

在安全管理上，小区缺乏有效的门禁系统，外来人员可以随意进出，增加了安全隐患。此外，没有专人值守和巡逻，电瓶车直接停放在单元入户门外，也存在一定的安全风险。

设施维护方面的问题同样突出。电梯显示屏损坏，无法正常显示楼层；户外墙面瓷砖脱落，墙面脱皮掉渣严重；楼顶在雨天积水严重，这些问题均未得到及时修复。

用水问题也亟待解决。小区自来水需通过物业购买，水价高达4元多每立方，但小区水管却经常爆裂，导致频繁停水，严重影响居民的日常生活。

以上种种问题使小区业主与物业公司之间的关系变得日益紧张。越来越多的业主选择不再交纳物业费，以此表达对现状的不满和抗议。但这种行为也带来了连锁反应，其中最直接的影响就是办理产权证的问题变得复杂起来。

二、开发商、物业公司两两联合拒绝为业主办理产权证

健坤城·欢乐里公寓于2018年底接房，直至2022年房屋才能办理产权证。我一直想办理产权证，愿意交纳相关税费及专项维修基金，并积极联系开发商（遂宁泰盛房地产开发有限公司）工作人员提供相关资料办理产权证事宜。但开发商工作人员告知，“资料不全，需要物业公司提供初始登记资料，而物业公司则要求业主先缴清物业费才提供以上资料。”可据我了解，办理产权证和物业公司并无直接关系，且我从未拖欠开发商任何款项。在我不拖欠相关税费及专项维修基金的情况下，开发商理应协助我顺利办理产权证。

三、开发商未按合同完善公共生活区域地砖铺砖

尽管当时开发商未能达到交付标准便将房屋交付给我们，但我们仍然满怀希望，相信随着时间的推移，这些问题会得到妥善解决。

然而，5年多过去了，开发商仍未按照当初的承诺对部分共用部位进行地砖铺贴。更令人失望的是，这些共用部位竟然成为了垃圾堆放区，环境脏乱差，严重影响了我们的生活质量。

【诉求】

1、能尽快办理产权证

2、解决物业管理收费与服务的矛盾

3、开发商完善公共生活区域地砖铺砖问题

4、解决小区用水得不到保证、自来用水必须经过物业购买的问题

因此，我恳请政府有关部门能够介入调查核实，并督促物业公司尽快改进服务质量，同时考虑适当调整收费标准，使之更加合理地反映实际服务水平。此外，我也恳请上级部门能够关注此事，督促开发商尽快落实整改工作，还我们一个干净、美好的家园，让我们能够安心居住，享受应有的生活品质。更为重要的是，我恳切希望上级部门能够核实这一情况，帮助我们尽快办理产权证。这不仅是对我们合法权益的保障，也是对我们多年期盼的一个回应。我们渴望拥有一个稳定、安全的生活环境，而这需要各方共同努力才能实现。

感谢您在百忙之中抽空阅读我的来信，感谢您对此事的关注和支持，期待您的回复并给予积极回应。

遂宁市高新区

         留言人，您好！您反映的问题已收悉，遂宁高新区管委会高度重视，立即安排我委建设交运局核实处理，现将核实情况回复如下：
经核实，留言人反映的问题部分属实。
         一、调查情况：
         遂宁高新区建坤城项目从2013年8月31日开工建设，合同约定2018年6月30日交付业主，该项目属于商业用地，由遂宁泰盛房地产开发有限公司开发建设，由遂宁太平物业服务有限公司提供前期物业服务。
         二、办理情况
         2024年10月30日建设交运局会同西宁街道、五里娅社区工作人员前往建坤城-欢乐里公寓现场。一是您反映的关于环境卫生方面，建设交运局发现一楼入户大厅堆放了部分沙发、桌椅等其他物品，比较杂乱；楼层和业主入户大门张贴了许多各种小广告；楼层地面有少许生活垃圾。工作人员现场组织物业方立即开展欢乐里公寓的卫生清洁工作，对入户大厅进行了整理，将多余物品进行了搬移；对小广告进行铲除；对楼道垃圾进行了打扫等。二是您反映关于安全方面的问题，现场未发现有电瓶车进入楼栋的情况。关于门禁系统的设置，经核实，该小区规划设计时未设置门禁系统，您可以根据《四川省物业管理条例》第十条的相关要求按流程征求三分之二以上业主同意增设门禁系统，同时建设交运局督促物业加强巡逻，避免安全事故的发生。三是您反映的设施设备维护问题，物业已经通知电梯维保单位对电梯显示屏进行更换，目前正在采购配件，关于墙面瓷砖脱落及楼顶积水问题，建设交运局已经要求物业限期进行整改。关于您反映的公区未贴地砖问题，经核实图纸，该处无地砖铺贴要求，小区公共部位按图纸施工，电梯前室、过道均已铺设地砖。 四是您反映的关于用水问题，经核实水价由明星电力进行定价，由于该楼盘属于商业用地因此按商业用水进行的收费，您也可以咨询明星电力公司进行核实。关于水管爆裂属于意外事件，建设交运局督促物业加强设备维护同时发生意外事件及时通知自来水公司进行处理，尽量避免对业主生活产生影响。五是关于您反映的房产证办理，经核实根据《商品房买卖合同》第二十条 产权登记   (二)转移登记
1、商品房交付使用后，双方同意按照下列第1种方式处理:
(1)双方共同向权属登记机关申请办理房屋权属转移登记。
(2)买受人同意委托x向权属登记机关申请办理房屋权属转移登记，委托费用x元人民币《大写)。
2、如因出卖人的责任，买受人未能在商品房交付之日起365日内取得不动产权证书的双方同意按照下列第2种方式处理:
(2)合同维续履行，由出卖人向买受人支付逾期商品房总价款万分之一的违约金
         根据《商品房买卖合同》开发商与业主共同办理房产证属于开发商应尽的义务。同时物业公司为业主提供物业服务，缴纳物业费属于业主应尽的义务。若您觉得自身权益受到侵害，您也可以根据《商品房买卖合同》及《健坤城前期物业服务合同》通过正常司法途径维护自身合法权益。
        下一步，高新区建设交运局将督促物业公司不断提升物业服务水平，安排保洁人员每天需对所有公共区域开展清洁工作并加强小区巡逻检查，并形成有效的工作机制。
请网友耐心等候，谢谢您的理解和配合

遂宁市高新区

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