随着黄龙九寨站开通运营后，九寨沟在今年国庆又火了一把。今年，九寨沟景区在国庆黄金周期间接待游客超过24万人次，连续4天游客数超景区最高承载量。国庆后，景区也迎来了游客旅行体验的集中反馈。有网民在“群众呼声-四川省网上群众工作平台”留言，反映景区内观光车管理不足、餐饮质量欠佳、热水供应不便等问题，九寨沟管理局对此进行回应。
>>游客吐槽：中老年人插队现象太严重
“人挤人，观光车都挤不上去。”
9月29日，一名游客去往九寨沟旅游后，在麻辣社区留言调侃称让人印象深刻的不仅有九寨沟的美景，还有九寨沟的“人从众”景象。该游客写道，由于游客太多，观光车根本无法满足需求，“车辆调度存在问题”。此外，该游客吐槽，爱插队的中老年游客们让“乖乖”排队的游客长时间排不上观光车。网络上，关于九寨沟插队现象的吐槽不在少数，“观光车一来，他们就一拥而上，根本不排队，工作人员也不管”。
除了插队现象，这名游客还一并吐槽了九寨沟内的餐饮不尽如人意。
“像预制菜！”该游客称，九寨沟诺日朗游客中心的餐饮价格虽然高但菜品却很差。“一碗开水要花5块钱，还卖得不情不愿的”，这名游客写道，工作人员的态度让人“难以忍受”。
在10月22日的另一篇网帖中，网民“美丽的女孩”发文讲述了自己在九寨沟遭遇的“磨难”。网民“美丽的女孩”称景区路标距离与实际不符，走下来远超预期，导致走了很多路也没逛完景区，“路标太不准确，一天就走了3万步，累得腿都快断了！”
此外，该网民还指出了景区厕所设施存在的“名不副实”问题。网民称，虽然宣传说厕所是4A级，但是景区厕所清洁不到位、蹲厕稀少的现象也令人困扰，“好不容易遇到一个蹲厕就像是捡到宝一样。”
最后该网民反映景区吸烟区太少，“只有诺日朗游客中心有吸烟区”。
网络上，存在大量类似吐槽，不少游客希望能进一步加强九寨沟景区的管理。
>>九寨沟管理局：将对景区管理进行修正
收到网民留言后，九寨沟管理局作出回应：
为了游客能够更好地规划行程和安排游览时间，我们将从五点对景区管理进行修正，提高游客的通行效率和体验感，尽量减少游客在该景区内的不适感。
一、在乘车管理上，将优化观光车调度，增加班次，配备更多现场引导人员，以确保游客能够安全便捷地乘车，缓解拥堵情况。针对中老年游客插队现象，我们会加强对景区内游客秩序的管理和引导，增加工作人员在游客密集区域的巡逻力度，及时制止插队等不文明行为。
二、在餐饮服务上，针对诺日朗中心餐饮质量问题，经核实，餐食由现场加工，但在质量上仍存在不足。目前，景区正与相关部门沟通，推动菜品质量的提升，力求为游客提供更好的用餐体验。
三、对于景区热水供应问题，为满足游客需求，景区将增设少量80-90度的饮水点，并在显著位置标识。同时，景区加强了对现有饮水设施的维护，以确保设施的正常运行。
四、对于设施改进，景区将加强厕所清洁管理，调整设施配置，增加蹲厕数量。同时，我们会根据景区的实际情况和游客需求，进一步评估和优化吸烟区的布局，尽量做到满足吸烟游客的便利同时，减少对其他游客的影响。除此之外，我们将加强游客秩序管理，增加工作人员在游客密集区的巡逻力度，倡导文明游览，减少插队现象。
五、关于路标虚标距离的问题，我们会立即组织工作人员对景区内的路标指示信息进行全面检查和校准，确保所标注的距离信息准确无误，以便游客能够更好地规划行程和安排游览时间。
（川网传媒·麻辣社区 记者：陈玉楼 实习记者：王祖琦）
原帖链接：
九寨沟已回，说一些我的感受，希望景区能够改进
九寨沟，来了就走不动的地方
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发表于 2024-11-1 16:57
