关于绵阳三牛一家居民服务社会企业在九洲生活区物业管理服务收支情况的反映[已回复]

不懂就想问

有关部门：

        我是九洲生活区的一名业主，特此向您反映绵阳三牛一家居民服务社会企业（以下简称“该企业”）在九洲一区生活区（跃进路43号）物业管理服务期间的相关问题。

       该企业自今年4月起承接了九洲生活区的物业管理服务，服务期限为6个月。近期，该企业向生活区业主公示了半年度的各项收支信息。然而，在公示内容中，该企业的人员工资支出高达40余万元，涉及十几名员工，这一数字与绵阳市实际的工资水平存在显著不符，引发了业主们的广泛质疑。

       更为令人不解的是，尽管该企业声称在此期间亏损了24万余元，但他们并未因此撤离九洲生活区，而是继续提供服务。这一行为显然与常理相悖，让人对其经营的真实性和可持续性产生严重怀疑。

       作为业主，我们认为该企业单方面制作的收支报告缺乏真实性和可信度。鉴于其隐瞒收入的行为可能构成不诚实和违法，我们恳请有关部门能够介入调查，对该企业半年的经营状况进行公平、公正的了解和审查。

       我们期望通过此次调查，能够揭示该企业真实的经营情况，确保九洲生活区业主的合法权益得到保障。同时，我们也希望有关部门能够加强对物业管理企业的监管，防止类似问题再次发生，为业主们营造一个更加透明、公正、和谐的居住环境。

不懂就想问

        在本人就这篇质疑贴文发布之后，很快便接到了来自三牛一家居民服务社会企业——九洲生活一区负责人的联系。张部长详尽地为我阐释了“九洲一区（2024年4月1日至2024年9月30日）财务收支”中的各项费用开支情况。据悉，该公司是因应相关单位的紧急请求，临时接手原物业公司，进驻九洲生活区，承担起物业管理职责。

        鉴于九洲生活区属于老旧小区（原为国营单位生活区），物业管理费收费标准相对较低，且目前小区业主的缴费率尚不足60%。部分业主仍受过去国营单位管理思维的影响，缺乏主动缴纳物业管理费的意识，这直接导致了收费率的低迷。同时，为了保障小区内各类公共设施、设备的正常运转，公司需承担较大的维护开支，因此暂时出现了亏损现象。

        对于这一情况，相关单位和街道办均已知悉，并正在积极寻求解决方案。为了维持小区的正常物业管理状态并留住企业，他们正努力盘活小区资产，以期通过物业公司的经营来弥补亏损。尽管目前面临亏损，但各方都在不遗余力地寻求解决问题的途径，以确保企业能够继续为九洲生活区提供优质的服务。

       张部长还向我介绍了该企业的性质，它隶属于社区组织，与一般民营企业存在显著区别。

      鉴于此，我对之前因对收支公告理解不当而产生的误解表示诚挚的歉意。我衷心希望该企业能够继续为老国营单位的业主们提供优质的服务，充分发挥“红色物业”的积极作用，为绵阳市物业服务行业树立标杆，打造样板。

工区街道

网友：
       您好，关于您反映“绵阳三牛一家居民服务社会企业在九洲生活区物业管理服务收支情况”的问题已收悉，现回复如下：
       街道和社区将进一步引导公益性物业公司发挥“红色物业”的积极作用，不辜负您希望给绵阳市物业服务行业树立标杆、打造样板的期待。感谢您的关注，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                     绵阳市涪城区工区街道办事处
                                                                                                                                                              2024年11月22日