广安爱众真霸道，随便割断居民天燃气，让百姓无处申冤[已回复]

社会杂事 · 发表于 2024-11-14 21:34

我是广安五福西路93号居民。2004年购房以来，缴纳了黑白电表的户头费800元，水表户头费2350元，气表户头费2910元。经过几年，爱众公司以各种理由说黑白表损害公司利益必须更换，水表也要求更换。然而这次又要求更换气表。因重庆换气表致百姓缴纳高昂的气费，安装公司以要改装为由要求缴纳材料费，我坚决不同意，爱众公司在2024年11月14下午直接割断我家气表。让我们无气可用。我发现后立即拨打了12345却至今无人回应，又打了110，反应爱众非法侵犯财产和擅自停气等违法行为致我无法生活。打爱众急救电话至今不理。我们的入户费就白缴了，爱众真霸道想停就停，这明显违反了民法典供用气合同的规定。请广安市上领导们，你们救救我们吧，让我能有基本的生存条件吗？请相关部门理应打击爱众随意割断他人天燃气的行为并追究违法乱纪的法律责任，赔偿我的损失。如果明天再不解决吃饭问题，我也割断爱众的天燃气，让你们来找我。我们百姓无处申冤？？？

广安爱众燃气 · 发表于 2024-11-15 15:30

尊敬的网友您好：       您所反映的情况核实如下，根据《膜式燃气表检定规程JJG577-12》规定，以天然气为介质的燃气表计到期需强制更换。您所居住的小区燃气管道及相关设施设备使用年限较久，已纳入广安区燃气老旧小区项目改造范围，于2023年11月进场施工，2024年4月开始进行户表置换，7月底完成小区除您家外，所有户表置换工作。期间，我公司工作人员多次通过张贴告知书、预约上门服务等方式想与您及您的家人取得联系，并通过社区找到您家人联系方式，但一直得不到配合，导致小区安全隐患无法得到整改。11月14日上午，我公司致电告知，将对存有安全隐患的原老旧管线进行封堵。当天下午，我公司按照流程，对老旧管线进行了封堵，并非您所反映的割断您家天然气管道。老旧小区改造项目资金属于中央财政专项资金，施工过程中产生的一切费用无需用户承担，我公司不存在收取材料费情况。若您还有其它疑问，可致电我公司客户服务热线96503，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！

                                                                                                                                    四川省广安爱众燃气有限公司
                                                                                                                                          2024年11月15日