南部县福康供水公司乱水费、有错不纠、敷衍拖延、欺上瞒下[已回复]

leoyang

本人父母在南部县文昌巷有住房一处，多年空置无人居住，我于今年9月无意中查看支付宝生活缴费账单时发现该处住房一直在产生水费并通过我的支付宝账号自动扣费，经过我查看近一年缴费（只能看到近一年）记录发现自动扣收水费500余元。于是我拨打了12345政务便民电话联系该公司进行处理，大概9月20多号，该公司安排一名工作人员上门，经其对屋内外排查，排除了屋内没关水或其他漏水情况，据该名工作人员称是水管年久未用，水表中有空气导致水表空转，他处理后不会再空转。于是我又联系该公司，要求其核实、返还错收的水费，我可以配合该公司提供家中确无人居住的相关佐证，该公司接电话人员称要给领导汇报。后续，我又2次通过12345联系南部县福康供水有限公司，来电话人员每次只说向领导反映就无后续了。直至11月18日，该公司一直拖延不予处理，也没有一个正式回复，并且10月还在继续扣收水费。南部县福康供水公司作为民生企业，仗着自己的垄断地位，有错不纠，敷衍拖延，欺上瞒下，实在可恶。

南部供排水公司

南部福康供水公司 关于《南部县福康供水公司乱水费、有错不纠、敷衍拖延、欺上瞒下》的 回    复 网友leoyang：      您好！您于2024年11月18日在麻辣社区发帖《南部县福康供水公司乱水费、有错不纠、敷衍拖延、欺上瞒下》所反映的情况，我司高度重视并作认真调查，现作如下回复： 一、至9月19日以来，我司工作人员到现场进行了核实，抄表止度与收费止度一致，均为397，不存在乱收费现象，需自行排查家中的用水器具是否存在跑冒滴漏的现象。我司工作人员多次与您联系，并向您详细作出了详细解释。 二、我司未发现水表内存在空气导致水表自转现象。 三、根据《四川省城市供水条例》第三十三条之规定， “城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护”。如对贸易结算水表计量有异议，您可向县市场监督管理局申请计量检定。 最后，感谢您对供水服务的关注与支持。如有用水问题敬请拨打24小时服务热线：5561566、5561872。                                                                                              四川省南部福康供水有限责任公司                                              2024年11月19日

yanlei@

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