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[群众呼声] 请问宜宾电信公司电话不使用就属于诈骗电话吗?[已回复]

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发表于 2024-11-19 11:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
宜宾电信公司强制停掉用户实名认证的手机卡,在回复中答道:
系统核实到该号码在2023-10-02被大数据保护性停机。停机类型属于集团模型停机-诈骗电话治理。
360截图20241119112315020.jpg

按照宜宾电信公司的答复,“保护性停机”,是为了保护机主,停机类型属于“诈骗电话治理”,既然都是诈骗电话,为什么还需要保护呢?你们知道有个词语叫“矛盾”吗?


你们营业厅的营业员自己讲的三天不用就要停机,既然都涉嫌诈骗了,为什么身份证拿去重新认证一下就可以了呢?


你们在回复中提到的:

《反电信网络诈骗法》2、工业和信息化部以工信部网安函(2016 )452号印发《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》 3、工信部联安函[2021]133号《关于依法淸理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》。



国家的以上法律法规,没有任何一条规定电话不使用就要停机。


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发表于 2024-11-26 17:48 | 显示全部楼层
网民朋友你好:
您好!您所反映的问题已收悉,我司高度重视,立即进行调查,现回复如下:尊敬的用户:您的电话卡因长时间未使用,为了保护您的号卡安全,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,该电话卡需重新进行实名核验。您可通过“中国电信”APP或机主本人持有效证件到号码归属地营业厅重新核实身份后办理复机手续。感谢您的理解与配合!关停依据是1、《反电信网络诈骗法》 2、根据国务院防范打击电信网络新型违法犯罪联席办公室 “断卡”行动要求 3、工信部联网安函〔2021〕133号《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》。处理途径可下载“中国电信”APP-我-线上复机,根据提示进行操作。若线上无法复机,请机主到就近营业主厅办理。客服也是按照业务规则向用户解释说明。并不存在矛盾问题。不使用号卡会被大数据检测到,为了用户号卡安全将号码关停。请用户谅解。如有其它疑问请用户致电宜宾电信总经理服务热线083196180。
感谢您的理解与支持!如果在生活中还有疑难困惑,欢迎来电来的,祝您生活愉快!
中国电信宜宾分公司
2024年11月26日
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