内江构建全天候全过程为企服务新生态 “一站集成”让企业办事不出园

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内江构建全天候全过程为企服务新生态

“一站集成”让企业办事不出园

市政务服务大厅“水电气讯一件事一次办”专窗

内江融媒记者 张小丽 报道：

“真是太方便了，从公司出来几分钟就可以到这里办理营业执照，二十来分钟就能完成！”日前，位于威远经开区·连界园区内的威远经开区政务服务中心，一名企业工作人员拿着刚办好的营业执照，感到非常满意。

“能马上解决的就马上解决，不能解决的提供帮办代办服务”——这是内江持续优化营商环境，推动政务服务进园区，不断提升企业办事便利度，推动工业园区高质量发展的一个缩影。

11月26日，记者从内江市政务服务和公共资源交易管理办公室获悉，今年以来，内江不断拓展服务路径、创新服务模式、优化服务供给，构建全天候、全过程为企服务新生态，全市工业园区的政务服务体系初步形成。目前，已创建2个省级“园区示范政务服务中心”，成功争取内江经开区成为全省首批围绕产业生态开展政务服务增值化改革试点园区。

据悉，内江采取依托原有政务服务中心（内江经开区、内江高新区）、在园区内新建（威远化工园区、资中经开区、东兴经开区）或在园区周边的便民服务中心设专区、专窗、一站式服务中心（白马化工园区、凌家食品产业园）等方式，开设企业综合服务中心（驿站）7个，强化市、县联动供给，推动工业园区涉企服务“一站集成”。

内江坚持需求导向，认真梳理工业园区企业发展全生命周期、产业全链条需求事项，结合“甜成办”下沉基层建设，编制形成工业园区服务事项指导清单431项，组织市场监管等职能部门采取窗口前移、人员互派等方式，推动清单内业务进驻园区，实现“企业办事不出园”。全面推广“首席服务官”机制，围绕提速工业园区重大项目落地全过程，推出“一项目一策一专班”精准服务，为企业提供工商注册、项目备案、土地出让挂牌、规划审批、施工许可证等全环节政务服务定制服务，推动项目高效建设、顺利竣工、快速投产。

聚焦全周期需求，内江市政务服务和公共资源交易管理办公室不断创新为企服务模式，创新推出“提醒式”服务、“一键式”应答，最大限度惠企便民。对企业初创、经营、发展关联性强、办理量大的高频“单项事”，自行拓展“一件事一次办”改革，形成跨部门、跨层级水电气讯、血橙种销、工业项目开工、工业项目竣工等10余个特色“一件事”，平均减少环节50个、精简材料103个、缩减办理时限89天、减少跑动27次。主动发现和回应企业需求，前移服务起点，首批梳理企业年报、食品餐饮许可（备案）等19项“提醒办”清单，依托企业“全景画像”平台，嵌入证照临期、风险预警主动提醒服务功能，采取APP、短信、电话等方式，对企业证照续期等开展事前提醒，目前，先后识别、发出提醒与预警信息1.5万条，有效降低企业办事成本和经营风险。围绕畅通企业诉求渠道，设立“办不成事”反映窗口8个，创新推出内江12345“亲清在线333”模式，建立健全助企惠企“接-办-督”工作闭环运行，切实助企解决“急难愁盼”，截至目前，共为企业提供服务868人次。

此外，内江还聚焦全要素保障，不断延伸链条拓展服务内容。在市、县政务服务中心建设甜城金融服务港湾，园区、镇、村政务（便民）服务中心（站）开设金融专窗，搭建“政务服务+金融”政银合作服务体系，提供金融产品推送、金融政策解读、小额取现贷款等服务。聚焦企业劳动力需求侧和个人劳动力供给侧，以四级政务服务体系为依托，融合招工信息发布传播、就业创业政策宣传、求职意向需求登记等服务。