气晕！搬家忘记取消宽带合约，白给移动交了3年半的宽带费？

你放我是

吐血了！一直以为家里的宽带绑在我的手机号码上，因为每个月的花费账单都有一笔25元的支出，我想着就是宽带的费用。昨天晚上和我老公不知道怎么说起宽带，才知道宽带原来是他办的，他每个月也在付钱。
我马上拨打了移动客服电话，确认之后得知，我号码绑定的这条宽带是我3年半之前租房时办的，到现在都没取消！也就是说，我白给移动交了3年半多的宽带费，差不多1千多块钱。

我和移动客服表示要取消这条宽带，被告知要去线下指定的移动营业厅，还要带上当时给的光猫、机顶盒，可能还要支付违约金！

忘记取消宽带我承认是我的问题，但我有两个疑问：

1、3年半没有使用这条宽带，移动完全不提醒的吗？

2、取消宽带必须去指定线下归还当初的设备，还要违约金，这是违反规定的吧？顺便问下设备要多少钱？

这件事说起来也比较巧合，我默认话费里这笔扣费是现在家里的宽带，之前和家里人从没有说过这个事情。

“搬家后我以为我老公取消租房的那条宽带了，我老公说他也记得他去取消了，过了这么多年的确已经记不清了。”

今天给移动客服再次打电话确认，关于3年多没有使用这条宽带为什么不提醒，客服表示没有取消宽带就认为是在使用的。“周末去线下移动营业厅取消，因为交费这么多年已经过了合约期了不用违约金，但设备找不到了要多少钱还不知道。”


最新进展：
我去线下营业厅取消宽带了，没有赔光猫和机顶盒的钱，挺感谢的。”

“也算是给大家提个醒吧，如果搬家或者换地址一定要记得去营业厅取消宽带，同时办理宽带送的光猫和机顶盒、路由器等一定要妥善保管！”

M曾经爱你

违约金是从何而来的

pytea

如果办的是多年的，确实有合约期，既然过了合约期那就不需要违约解除的违约金，整个事情只能自认倒霉，如果想减少损失，可以问问设备遗失赔偿多少，再咸鱼上看看同款设备多少钱，差得多就咸鱼买一个退掉

q913863025

说说我自己：
1、我家族（包括我、父母、岳父母）的宽带，都是我办的
2、我办宽带，从来不绑定任何手机号码，从来都是包年单纯的裸宽，类似500元包两年这样，营业厅交费办理，2天内师傅上门安装。和手机号码无任何关系。
3、这样的好处：到期了，就到期了，会给你停宽带，上不了网，但不会产生额外的费用。
4、我一般隔1--3个月，会看一下我们家族（家族哦）的手机话费使用情况（基本上套餐都是我办的，每人的月租大致我也知道），看看有没有不正常的扣费。

qinheyang

最后，对于我个人而言~~
1、一个手机号码，每月超过50元的月租都是流氓，我不是老板，我没有每天都固定要打200分钟的电话，也没有每天至少8小时刷视频。我整个家族（包括我夫妻、我父母、岳父母）加起来月租不超过200来元（有几位 不至一个号码哦），网上有些 29元包 80G +200分钟通话，不香吗？

2、宽带，对于我家族而言，都是看看手机短视频，刷刷新闻，看看小米盒子这些，不需要稳定且强大的电信宽带。故而：便宜且基本实用是我最大的追求。所以：有些移动或联通宽带 是最符合我要求的。400来元，包两年（有时是100M速率，有时是300M），对于小家庭而言，够用了。

qjzhongder

我家、我爸妈家，我公公家也都是这样操作的：宽带装的联通，三年1000吧直接一次扣完，从不跟手机话费挂钩，然后自己的手机只包了保底流量，一个月18块，5个G，打电话发短信额外算钱， 但是基本上不用自己的手机号，一个手机双卡绑定，工作手机号放一个在上面，基本上都是工作号码全包了。现在也很少打电话的呢，家里人之间联系都是网内短号。我一年花费也就三百吧，我女儿的更省一个月八块的移动保号套餐，她就是有事情网内短号给我，给她爸爸打打电话而已。

QQ莫非

我一个大老爷们，比你一位女生还会算计：
我最近10年，家里基本上都是：联通或移动的宽带， 350--450元包两年
我自己手机也是一公号（只工作和单位用），一私号（家族内和挂钩支付宝、微信这种）。公号随时可换，私号估计这辈子换不了，绑的东西太多
我最得意的操作~~~~~我们家族基本上都是联通的，早10多年前，办理了：我一人扣费5元，我家族至少10来位亲戚，联通亲情号在省内畅打。
我孩子。。。。呵呵，一个月5块钱的套餐，电话手表一个，孩子打我夫妻俩和奶奶外婆电话，全国无时限畅打，不收费（反而是我们打他的号码，我们要收费）

qyq_qiu

确实比我能算账，我家都是移动，我孩子的要八块，哈哈。

r272404628y

听我一句劝：宽带还是别用移动的

Ravi

这个要看你干什么，
在我家里，最近8--10年就用移动或联通的，没任何问题。
我家的用途：手机上网看短视频（快手、抖音）、刷刷新闻、小米盒子看看电视，从来不打在线大型游戏（硬要说玩游戏，那支付宝里的在线小游戏算吗？），偶尔掉一下线，或是晚上6--10点网速 会略慢一点（但也不至于很卡），我可以接受。400元两年，要啥自行车？

wenshu1192

办包年裸宽一次性付清的，办套餐谁都一样都是捆绑的走都走不了，你以为电信很好弄，电信拆机也很麻烦的。

代号丨silence

我也遇到同样问题

淡入浅出11

光猫当初有100块押金的，能找到猫是移动退你押金

地藏刀

我是吃过移动的亏，太坑了

东源二手车13527

我刚转电信去，移动太坑人了

豆腐打拳

我也刚转电信去，移动一个月扣120左右，根本不咋用，但是家里宽带绑着，说合约没到期，交了123违约金，还要次月生效，打了12345，前天终于转成功了

惰惰翡翠

搞笑了，移动后台难道没有监控到这条宽带3年没数据动静了。

凡仄仆园

这就好比你雇了一个移动的保姆，但是从来没有叫她上门打扫服务，可是她却每个月心安礼得的从你卡里面扣钱，还说，以为你叫了服务。
有没有提供服务移动不知道吗？没有提供服务收什么钱？
提供一条建议，按闹分配吧！

放手大爱

我以前也办过移动两年包的宽带，当时还赠送了100元移动话费。我自己号码是电信的，话费就赠送给朋友了。结果到期后每个月居然自动从朋友的手机费中扣除宽带费了，一点通知都没有（办理的时候有留我自己的联系号码的，不可能联系不到我）。扣了半年多了才发现。

飞将军太法

想问下已经绑号每个月扣钱的移动宽带，要怎么改回不绑号码的宽带？四五百元包2年的还能办吗？在哪办？