商家造假售假，售后狡辩拒不退货退款[已回复]

辰一鸣 · 发表于 2024-12-9 21:48

2024年10月31日，在新都香江C B D，一家叫德邦博派里花一万多购买了一个餐桌，买的东西时侯销售说是天然石材，并且还强调说天然石材的纹路都会有一定的区别，11月30晚上送货并安装，收到货之后第二天发现在自然光下颜色岀入特别大，便上网搜索如何识别天然石材，识别出该物品并不是天然石材，后与销售沟通其告诉我说，该产品是表面用纸打印的纹路，台面含有石材成分。而且销售还狡辩说，自己卖的东西含有石材，而非水泥台面加打印纸做的。请新都巿场监管部门，查处这种造假售假的不良行为！还消费者一个公道！
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该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

新都区大数据办 · 发表于 2024-12-23 16:38

　　网友：您好！

　　来信已收悉，即转区市场监管局进行办理，现回复如下：

　　经查，2024年12月19日16时20分，区市场监督管理局工作人员就您反映的问题和诉求与您联系，经协调，您同意收下餐桌，商家同意赔付您3000元作为补偿。

　　以上情况，区市场监督管理局工作人员已于2024年12月19日16时27分电话联系您，您对办理结果表示知晓。

　　感谢您对新都区工作支持与理解！

　　此复。