@高坪网群工作部@高坪燃气

邹堪退

  连续反映好多次的同一个问题，你们每次的回复都说的挺好，拨打12345也好，麻辣社区发贴也好，你们看到了愿意回复就回复一下，不愿意回复就不回复，群众奈你不何。12月9号反应过后，你们在后台调试，12月12号微信小程序显示欠费，实际应该是一百零几块，我去气表看确实上面没有费用了，我就说先充点钱用着再联系你们，结果成了没开户，联系了管理员，她应该是后台处理了气又可以用。12月13号又变成了欠费518元，直到昨天欠费成了525块，停气了，八点钟就联系了管理员，说明了情况，她说换表。7月份第1次跟你们反映这个问题，你们说是信号原因，从第2次开始每一次给你们反映这个问题，你们都说换表。直到昨天下午两点多钟才过来换表，中午也没用成气。因为你们是国有企业，你们是垄断行业，你们换了表，就不能直接处理好，要群众带着旧表去营业厅。还好我是个游手好闲之人，有时间去你们营业厅，如果我要上班你们也在上班，我下班了要去办理，你们怕也下班了，那这个气就用不了。
我今天去营业厅是带着情绪的，明说！去到3号窗口，工作人员把数据调出来说我欠费500多要补交费用，由不得我解释就让我去的另外一个窗口写说明。去到另一个窗口，我就准备从头到尾简要说明一下为什么成了欠500多块钱，正开始说我打12345反映气表问题好多次一直没得到解决，窗口内人员就给我吼起来，叫我不要说那些，于是吵起来了（你们可以调监控）。先抛开你们工作失职失误给群众造成的麻烦不说，你们是国企，你们至少标榜着为人民服务，你以为你们脸难看事难办，我就惯着你，吼你两句还不得行啊？拿任何一个私营服务企业来说，反映了5个月的问题，现在才能有点动作，你看他还混不混得下去，怕绝大部分是电话接到下一步就飞叉叉地跑过去处理问题了。
至于为什么要拨打12345勒，你们那个8080000的24小时服务电话经常打却没人接，懂？
你们不懂我懂，虽然电话可以24小时打通，人不一定24小时在岗对不对？你们也回复我说有时在接听其他电话，我在想怕也没有那么多问题给你们反映或者投诉，真的连电话都接不过来的话，我建个议，增加人工座席。
至于你们更换的新的表具，我希望能平安无事正常使用。

注册用完

这种智能表，，不是没钱就停了嘛。。为什么你还欠500多呢。。

邹堪退

反映过很多次了，充值的钱不到表，他们这一次在后台调试嘛

邹堪退

说起我要跟他们解释为什么欠费500多块，提到拨打12345反映问题的时候我还没言语过激，他们倒先跳起来打断我，高坪燃气，你们该不会想让老百姓有苦不准说哦。也没吵出个名堂，劝架的人说年轻人不要吵，我想都快40岁的人也不年轻了，老眼昏花，发点牢骚难免有点错字别字，但不影响可能作回复的某个单位部门的观看吧