移动公司太欺负老百姓了[已回复]

雷震海

我于11月25日去蓬安相如广场移动营业厅申请注销宽带，移动公司采取欺骗，走流程时间长、审批上报等诸多理由，搪塞欺负老百姓，让移动用户多跑路，设备各种障碍拖延时间，迟迟未办理。曾多次打10086和10080，我们给你加急处理，甚至官方在麻辣论坛官腔回复:已将处理结果电话告知，请问你处理的结果是什么？甚至每天接你们的骚扰安慰电话均是叫我耐心等待呢！与你公司没任何合约，为啥注销宽带就这么难？给我的生活带来了极大困感。严重不作为行为，侵犯了消费者的合法权利。自申请已二十余天了，请你们给出合理的解释，并给出具体取消时间。我将持续关注到底。

移动南充分公司

尊敬的网友您好！ 您反映的宽带问题我公司已收悉。经调查，我公司已将处理结果电话回复予您，感谢您对中国移动的支持。

MAKXIMA

就不给你注销。你能咋的？

山野村夫.

你不交钱他们也估到让你用，不给你注销，有那么好的事情？

雷震海

要想降资费，必须要注销宽带。关键是移动公司不给予注销宽带，导致无法降低资费，故意卡到你用高额套餐，只升不降。严重侵犯消费者合法权利，设置障碍，霸王条款。

山野村夫.

雷震海 发表于 2024-12-18 18:35
要想降资费，必须要注销宽带。关键是移动公司不给予注销宽带，导致无法降低资费，故意卡到你用高额套餐，只 ...

哦，原来是那么回事呀，想降资费，必须取消宽带，确实是欺负人。

雷震海

忽悠你没商量。投诉一下，她给你打一个电话:耐心等待。忽悠上面说已处理，忽悠我还是耐心等待，欺上瞒下，故意拖延你时间。蓬安相如广场移动公司太不要脸了。各位网友，选移动需谨慎，如果你想降资费或注销宽带，移动公司会设置各种障碍拖延你。不信你试试看嘛。

猛江过龙

您好，关于您反映的问题可否提供号码或拨打10086

人间风云8866

用电信的宽带

新蓬安区

降低资费不应当与宽带挂钩，如果非要挂钩的话，就降低资费后，宽带自然取消，这才合理。

雷震海

多次打10086和10080，甚至在APP上投诉，均是叫你耐心等待，正在走流程，意思就是拖你。25天后直接投诉到工信部，第二天就给予办理了。移动公司就是忽悠你没商量，不要脸。一个普通老百姓真要取消宽带，真的是太难了！！！

山野村夫.

雷震海 发表于 2024-12-22 15:29
多次打10086和10080，甚至在APP上投诉，均是叫你耐心等待，正在走流程，意思就是拖你。25天后直接投诉到工 ...

投诉工信部，是怎么操作的，介绍一下。

雷震海

工信部投诉方法:打开微信→我→服务→城市管理→电信用户申诉。