请问物业翻修外墙导致墙面浸水、墙纸长霉、墙面损坏、木地板泡发起翘应该如何维权。

维权账号

家住成都市双流区金座威尼谷小区，属东升街道花园社区管辖。2021年左右，物业在对6层外墙进行翻修的时候，因为与5层拼接的地方没有处理好，导致我5层墙面渗水，墙纸全部发霉起泡，墙面开裂，地板砖发泡……跟物业多次强烈反应后，物业派外墙施工方处理过一次，但是处理得非常敷衍糟糕，我以前是有墙纸的，墙面是刷了乳胶漆的，处理之后给只刮了白腻子粉，并没有后文，后来又再次跟物业强烈反映，非常敷衍的涂了点乳胶漆意思一下，现在墙面整体都是花的，两次处理结果我都不满意。而且发泡的木地板是我自己花钱请装修公司换的。两次处理整个房间刮腻子刷墙的灰所有都是我自己打扫的，刷完就走了，这样的处理结果一直拖到现在，且在问题交涉期间，本着对物业的信任，没有停缴甚至还预存了物业费用。但是，物业一直回避问题，不出面协商解决，不得已从23年开始停交物管费，中间物业多次催缴，每次我也向物业反映了这个问题，每一次物业都说登记了给领导报，但是从不反馈。物业无视我的诉求，损坏我的房屋后不处理不赔偿，甚至上门催交物管费。在2024年9月25日物业上门催缴物业费后我提出了诉求方案，物业一直未给答复，后续电话、微信催缴，上门敲门并张贴物业费的行为一直在发生，12月23日，物业在微信催缴物管费用时候答复，公司领导不认可我提出的解决方案，但是也没协商新的方案，工作人员表示反应不动了。请问面对物业公司负责人的逃避，业主应该如何维权，应该由哪个部门对物业进行督促，促进和谐平稳解决问题。