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[群众呼声] 巴中市12345热线故意隐藏满意度，请巴中市12345官方给个说法[已回复]

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巴山网民fdk

发表于 2024-12-27 10:34 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层 |阅读模式
广大网民朋友，你们有没发现现在的12345结果查询里面看不到满意度了。我多次致电12345，12345接电人员表示领导开会决定不公开满意度，也不让查询满意度。请12345官方认真回答以下问题：为什么以前公开满意度现在不公开？请问不公开满意度的决定是遵循哪项规定，依据是什么？请问为什么不让老百姓查询满意度？请问广大人民群众如何行使监督权？
（以下两张图片为12345官方网站截图，第一张图片是一个月以前看得到满意度的页面，当时截图保存了，第二张图片是现在看不到满意度的页面）
20241227103013front1_0_7894843_Fn5pHOeb8WH3CmiEC5IYaAgKd8v2.jpg
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巴中政务机构认证

发表于 2025-1-10 15:03 | 显示全部楼层
网友巴山网民fdk:
　　您好！根据您反映的问题，现将有关情况回复如下：
　　根据《四川省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》，为加强12345热线平台数据管理，从2024年12月起巴中市12345热线官方网站进行了升级改版，对官方网站“结果查询”内容进行了调整。个人诉求办理情况可通过拨打巴中市12345热线时收到的受理编号和查询密码登陆热线官方网站，查询完整的诉求办理结果和回访满意度情况。
　　由此带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！

　　                                                                                                                  巴中市12345政务服务便民热线
　　                                                                                                                              2025年1月7日
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发表于 2024-12-27 11:36 | 显示全部楼层
还是要有人民监督这个环节才完美。
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赵兵

发表于 2024-12-28 01:10 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
巴中12345就是一个负责传话的平台，啥事也办不了！
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黎生

发表于 2024-12-28 08:31 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
璧靛叺寰 发表于 2024-12-28 01:10
巴中12345就是一个负责传话的平台，啥事也办不了！

他还有最大的作用，你举报谁他就转给谁处理这件事。
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下岗公牛

2016年优秀网友 2017年优秀版主 2018年优秀版主 2023年优秀版主

发表于 2024-12-28 10:32 | 显示全部楼层
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发表于 2024-12-28 11:04 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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赵兵

发表于 2024-12-28 14:50 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
黎生你好！你把12345平台还真当能解决老百姓的问题哟！因为12345平台话务员没有权利处理问题权利！上面怎么忽悠，12345平台话务员就怎么忽悠！也是一个传话的平台！
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热爱巴中

发表于 2024-12-28 14:52 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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薛侍绞

发表于 2024-12-28 21:40 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
璧靛叺寰 发表于 2024-12-28 01:10
巴中12345就是一个负责传话的平台，啥事也办不了！

12345都是外包的
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lx91888

发表于 2024-12-29 07:16 | 显示全部楼层
现在这些平台都外包了,你觉得还能有什么结果
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贺啊怪

发表于 2024-12-29 11:22 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
个人认为"12345"这个 可以取消
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黎生

发表于 2024-12-29 15:32 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
璧靛叺寰 发表于 2024-12-28 14:50
黎生你好！你把12345平台还真当能解决老百姓的问题哟！因为12345平台话务员没有权利处理问题权利！上面怎么 ...

你仔细看我的留言，我说了能解决问题吗？
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小夜猫

发表于 2024-12-29 20:31 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
不公开满意度意味着满意度差，满意度好害怕啥？？？
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赵兵

发表于 2024-12-30 07:58 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
“人民群众的监督，才是最好的监督”
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马玉11

发表于 2024-12-30 12:51 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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我爱大自然

发表于 2024-12-30 14:16 | 显示全部楼层
12345非常好！我们小区自来水管道一周爆好几次，找自来水公司无果。打了市长热线，第二天就开始施工更换了管道。
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xiaoping88888

发表于 2024-12-30 15:46 | 显示全部楼层
你指望谁监督？有谁监督？谁会监督？踢球的，裁判的，教练的，连TMD门口卖煎饼果子的都是这个产业链上的。
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马玉11

发表于 2024-12-31 16:23 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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赵兵

发表于 2024-12-31 19:57 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
人民群众的眼睛才是雪亮的！看看评论！就知我们道美丽巴中老百姓所说的，安全感！获得感！幸福感！
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赵兵

发表于 2025-1-2 00:10 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我以前不知道打了巴中12345多少电话反映我们组耕地问题中的问题，接线员东扯西扯，她说她们没有什么处理问题的授权，他们12345平台就是负责接老百姓反映问题的话务员！
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