供电所的大爷不充电费[已回复]

彼岸花开8 · 发表于 2025-1-1 23:55

本人顺庆区潆溪街道场镇居民，常年在外，家里有老人，现在居民用电都是智能卡，充多少用多少，家里老人不会用智能手机预充电费，只能到潆溪供电所窗口缴费，工作人员三四个在前台聊天的，打电话的，刷视频的，就是没有时间充电费的，或者以各种理由推脱，指使用户到其它代收点去充电费，我就想问问供电所的大爷们，供电所到底是干什么的，给他送钱来都不想要了，工作人员上的什么班，上班时间到底在干什么，该不该为人民服务，这种工作态度是谁给的勇气，指使老人去各代收点充电费，老人本来腿脚不便，跑来跑去浪费时间精力，到邮政代收点充电费，近段时间邮政寄香肠腊肉的太多，有时要等半个小时才轮上，而且还不能开发票，如果要发票还得到供电所去开，我就想问，供电所营业窗口到底是干嘛的，如果不能办理业务，开起来有什么用，关了算了嘛，希望相关部门给群众一个合理的解释！

顺庆供电中心 · 发表于 2025-1-16 09:37

尊敬的电力用户：
您好！
接到您反映的问题后，顺庆供电中心高度重视，立即组织人员现场核查，核查情况如下：
潆溪供电所一楼办公室为业务受理室，设置3名工作人员办公，靠大门侧摆放一张沙发，供客户等待和休息。经核实，2025年1月1日（发帖当天），潆溪供电所1人值班，期间对到办公场所的3名用户均正常受理办电业务，因办公场所有休息沙发，初步判断为在此等候办理用电业务的客户在使用手机（附图）。
为方便电力用户足不出户办电，顺庆供电中心已开通手机服务渠道，如：网上国网APP、网上国网微信小程序、微信、支付宝生活交费专栏等，用户可以手机办理用电业务、交电费、查询电费余额等，可减少用户往返营业厅。
如您有任何用电诉求，欢迎拨打顺庆供电中心24小时供电服务热线0817-2276666，我们将竭诚为您服务！

顺庆供电中心
2025年1月16日