维权难！平安保险采取欺诈、隐瞒的方式，骗取信任购买保险，金额高达5万元。

无垠地平线

事件起因：
2019年，平安人寿保险青白江区工作人员代某采取欺诈、隐瞒的方式，骗取我和我老婆的信任购买旗下“平安福19”“福上福”保险，金额高达5万元。2024年，我偶然在网上得知该险种跟保险经理人代某向我们解说承诺保险条款天差地别，毫不相干。之后我向保险公司申请退保，该公司竟然只退8千元。根据《中华人民共和国民法典》第五十二条：第五十二条一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，合同无效。试问平安保险，你们采取欺诈的方式骗取我5万，凭什么只退8千！
保险疑点：
1、部分险种是适用未购买社保的人员，我和我老婆一直有固定工作，均购买社保，平安工作人员代某为了自己提成，向我们推荐根本不适用我们的险种，并且在我们不知情的情况私自篡改我们信息，后台填写我们为“无业人员”！
2、购买保险前我和家人多次向平安工作人员代某核实确认，交满30年，金额全退。截止2024年，我才得知该险种是退现金价值。
3、购买保险时代某承诺只要住院都能报，后续我老婆手术住院以及生产，这个也不能报，那个也报不了。
维权经过：为了维护我的权益，我从2024年12月，多次拨打金融监管支局12378维权，均交由平安公司处理。
1、最初平安工作人员居然说代某已经不在他们公司上班，后续经我了解，他在金牛区分公司当上了管理层。平安公司就是这么一而再再而三的诈骗吗！
2、维权过程中代某多次微信骚扰我，我未理睬。2025年1月10日，代某老婆通过电话1736018****（也是平安工作人员）竟然3次拨打我的电话，威胁恐吓我，因为知晓我有固定工作，单位地址，竟然恐吓我要来我单位闹！黑恶势力吗，平安人寿保险管理层的家属，且也是平安的工作人员，素质这么低，处理事情这么暴力，都是通过闹来解决的吗！请问下一步是不是直接去我家闹！还会不会威胁我家人的人身安全。
3、维权一个多月，浪费我巨大的人力物力心力，截止目前平安保险仍然没有给出满意答复，我也再三跟他们确认，他们的电话是否有录音功能，既然有录音功能，为什么次次电话都是跟我核实诉求！纯粹拖延时间，不处理，不作为。
我的诉求：
1、退还我和老婆的所有保费，共计：49853.85元     。
2、平安保险工作人员威胁恐吓，赔偿我的精神损失费。
以上内容绝无编造，有相关录音。请相关部门立即核实处置，不要泄露我的个人信息！谢谢！