一户多人口政策[已回复]

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为减轻多人口家庭用电负担，最近四川省出台了关于居民阶梯电价“一户多人口”政策

，我家正好符合这个政策，便去所在的自流井区供电公司办理了此项业务，不得不说自流井区供电公司的客户人员态度很好，办理效率也高。我想到既然电有“一户多人口”政策，那么燃气和水也应该有啊，打电话跟自贡燃气公司和自贡水务集团公司，果然燃气和水也有这个政策，拿户口本和房产证就可以办理，在此真是太感谢国家了。可是我们家属于自贡川港燃气公司，我又打电话跟自贡川港燃气公司5106007咨询该政策，这个公司的客户人员却说没有这个政策，难道自贡的燃气还是"一市两制"吗?自贡燃气公司都有这个利民政策，你们自贡川港燃气公司却没有这个政策？还是自贡川港燃气公司更特殊？

自流井区住建局

网友：
您好！
      您在网上反映“关于一户多人口政策”的问题收悉。自流井区高度重视，立即交由自贡市自流井区住房和城乡建设局办理，现将办理情况答复如下。
      经我局与川港燃气自贡分公司核实，该公司有家庭多人口政策，具体为：即适用于居住人口超出4人的居民用户，每超1人阶梯标准相应增加72立方米。家庭常住人口数量应按照家庭户口本或由所在地辖区派出所出具的居住证明进行认定。用户向公司提交申请予以认定通过后，次月开始按月增加阶梯用气方量。
      如您需要请到自贡市毛家坝云舒佳苑A区3-6营业大厅办理。
      此外，经调查核实，此次涉事客服人员为川港燃气自贡分公司新入职员工，因业务熟练度欠佳，给您造成了诸多不便，我局深表关切，川港燃气自贡分公司也向您致以诚挚歉意。后续，我局将敦促该公司强化对客服人员的管理，并制定系统、全面的培训与考核方案，提升客服人员专业素养，确保为用户提供更优质的服务。
      感谢您的留言。


                                                                                                                     自贡市自流井区住房和城乡建设局
                                                                                                                                   2025年2月13日      

淳岌蜀

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