对“西昌邛海湿地公园入园为什么强制游客下载app”的建议[已回复]

千年邛州 · 发表于 2025-2-19 22:31

前段时间有媒体报道，有网友提问“西昌邛海湿地公园入园为什么强制游客下载app？”而在此
之前也在不同场合听到无数人的不解和抱怨，进个公园搞这么复杂。

这次邛泸旅游公司进行了回复，说什么“预约、错峰、限流”，通过实名预约成功后方能获得赠
票。我们不禁要问，这邛海公园有多少时候达到了需要错峰和限流的程度，可以这样说几乎不用。
都能看到的，不要装——现在邛海湿地的游人远远不够，而不是多了。

我们结合“爱西昌APP”的推出时期，大胆揣测其初衷应该是为了让更多的人关注西昌、了解西
昌，特别是关注当地的旅游资源。想法是好的，但时过境迁。因要下载程序，这种作法确是稍显
繁顼些，又有多少人因下载了一个APP就会去看里面的内容。

出于管理的需要，对进入的人员进行必要的统计也可理解。不过就像有人提出的，能否对这进园
方式做一些改进？

现在的进入园区下载APP，其作用更多的就是一个人数统计。现在能否改为通过扫描微信小程序
方式进入。第二种方式，就是直接刷身份证直接进入。特别是第二种方式更直接，游客的信息难
道还比不上下载你的APP信息齐全？

因此建议管理方能否改进一下入园方式，增加游客特别是外地游客的便捷性和满意度。

西昌邛海公园.jpeg

邛海美景（来自网络）

凉山州政府办 · 发表于 2025-3-4 08:37

尊敬的游客朋友：

您好！您反映的相关诉求已经收悉，现回复如下：

一、邛海湿地公园是有门票的。根据凉山州发改委《关于邛海国家湿地公园门票价格的通知》（州发改〔2017〕582号）文件精神，从2017年9月起，西昌邛泸旅游服务有限公司分别对梦里水乡、梦寻花海、梦回田园湿地公园实行收费管理r。

二、目前实行的是“扫码赠票”。2021年西昌市国有资产经营管理有限责任公司为深入学习贯彻习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话精神，认真执行西昌市委、西昌市政府开展的“我为群众办实事”实践活动，从2021年7月1日起，实施“预约扫码赠票入园”。该活动并不是废除景区门票，而是由西昌市国资公司购买景区门票，群众通过下载并注册“爱西昌”APP后，方可获得西昌市国资公司赠送的湿地公园门票“预约入园二维码”，游客使用该二维码扫码入园。

三、实行“扫码入园”是落实按照国家文旅部门游客进入旅游景区需要“预约、错峰、限流”相关要求。邛海湿地公园需要游客通过实名预约成功后方能入园，另外邛海湿地公园对没有智能手机的未成年、老年等特殊游客群体设置了现场预约和专用通道，年满60岁以上的老年人或未成年人等特殊游客群体可刷身份证或现场手工预约登记入园。

四、邛海湿地公园“扫码赠票”目前已经简化。进过3年多的邛海湿地公园“扫码赠票”，该惠民活动得到了绝大多数游客和市民的欢迎，让广大外地游客体会到西昌市人民的热情，业大幅提升了景区的美誉度。但是，从运营过程中也暴露处下载“爱西昌app”占用手机内存，过程繁琐的问题，西昌市国资公司也在市委市政府和邛泸景区管理局的督导下进行了改进，已经投资开发出“邛海湿地”微信小程序，扫码入园不用下载和实名认证，更加便捷，于2024年11月及时投入试运行，并在景区个入口进行了操作提示。目前使用微信小程序成为了主要的入园方式。

下一步，景区将加强员工文明旅游培训，进一步提升服务质量。欢迎您下次再来西昌旅游.带给您的不便敬请谅解，欢迎您再来景区旅游。

经办单位：邛泸景区管理局旅游与安全科

经办人员：贾青松

联系电话：3950720

2025年2月27日