请蓬安县各级领导的回复,要具有可追溯性。尊敬的蓬安县委,县政府:
麻辣网的目的,就是解决各种信访问题。都说百姓利益无小事。老百姓的“衣食住行”是小事,也是大事。在网上反应出来,请认真回应,要有具体的时间、地点、人物、事件、开始,经过,过程,结果。请事实落实,件件到位。要具有可追溯性。
有的回复,就是交作业。应付了事。如果解决不了,就要说明原因。求助者也可以司法解决。例如:
您所反映的情况我镇已收悉。兴旺镇党委、政府高度重视,已及时组织相关人员(派谁?比如唐镇长)进行核实查处(在哪儿核实,核实的对象是谁?几日,几时,现场核实?电话核实?)。水印相机拍几张图,来证实你到现场。
从你们的回复可以看出,没有担当,没有责任。没有具体行动。
我觉得,你们以前还比较务实,现在有点欠缺。(比如,有一次,本人危房垮塌,你们派的人大李主席去核实,表示对网友诉求的高度重视),还有就是现场核实人员要留有联系电话。要有事情首接制,就是谁接到这件事,就要跟踪到事情解决。(比如:村民反应的机耕路危岩潜在威胁的事件,你们立几个提示牌就解决?只能说,你们有管理痕迹,表示这件事,你们知道了。尽到管理职责,但问题没有解决,没解决的原因,没说明。)
再看看其他单位的回复:比如天兴公路质量问题,建设单位的回复,值得学习。立马解决,附有图片。在比如,国网蓬安电力单位的回复,也是如此。可见,体制改革的必要性。为人民服务,就要放下面子和身段,到现场去。一副大老爷的方式不可取。
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