买了两年了，医保还是参保地未知……[已回复]

墨言yp · 发表于 2025-2-27 10:25

我想问问岳池医保局，这种是什么情况，要怎么处理，联系0826-5666411怎么都打不通，市里，镇上的电话都能打通，就县里这个打不通，如人工这么忙，为什么没有其他的解决渠道，难道就这么干等着吗

岳池县医保局 · 发表于 2025-3-7 19:36

网民您好！
   首先感谢您对我们的信任，您于2025年2月27日在麻辣社区留言反映“拨打医保电话0826-5666411时未接通”的问题已收悉，对您反映的问题我局高度重视，现回复如下：
   因业务量大，咨询医保政策的群众较多，当时未接通电话应该是电话正在通话中，我局服务中心每天都安排专人负责接听电话，对于对未能及时回应您的咨询，我们深表歉意，请求您的谅解！如再有类似情况，也可拨打我局电话0826-5225569或0826-5243059。
   针对您提出的意见建议，我们将进一步优化服务方式，增添群众政策咨询、问题解决渠道，工作人员将竭诚为您服务。
感谢您对医疗保障工作的关心和支持！
                                                                                                                                                                  岳池县医疗保障局
                                                                                                                                                                     2025年03月06日