购买四川沱牌舍得集团公司产品不发货没人处理

舍舍与得的

本人于2025年1月11日在微信小程序藏品舍得10年店铺购买42单白酒，订单编号:E20250110232753021306193、E20250110231211074206195在图片中显示，购买后商家一直没有发货，于2025年1月13日商家直接强制退款，本人多次与店铺客服沟通，均没有得到回复，这种卖方单方面取消订单，欺诈消费者，非法集资，不遵守合法交易合同约定，不维护消费者合法权益。违反合同法的具体条款根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商品交易过程中，买家和卖家之间形成了合同关系。如果商家单方面退款而不退货，这实际上是不履行合同义务的行为，违反了合同约定‌，违反消费者权益保护法的具体条款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家未经消费者同意单方面退款，违反了这一法律规定，侵犯了消费者的合法权益‌。

现诉求:

1、请舍得公司恢复原订单并发货;

2、若未能发货，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条请按订单3倍金额进行赔偿。