富安娜家纺被套质量存在严重问题！！！[已回复]

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新都区富安娜（新都区曲景路626号），被套存在严重质量问题，价格还贵！！购买的被套严重掉色，未曾使用，放在床上都自己变色。我们去找富安娜家纺售后，店员服务态度差！！！说被套是被太阳晒过等等一系列理由，以各种理由推卸责任，推卸产品质量问题！产品检测报告造假问题！！请有关部门给予处理！！！

新都区大数据办

网友：您好！
    来信已收悉，即转区市场监管局进行办理，现回复如下：
    经查，2025年2月21日，区市场监管局工作人员对新都区三河街道曲景路626号富安娜进行检查，经检查，商家已提供了相关产品的供货商资质、销售票据和产品检验报告，结果显示为合格。若您对产品质量仍有质疑，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法(市场监管总局20号令）》第二十条规定，需要您与商家协商向第三方权威机构进行送检，或向产品的生产厂家所在地的监督管理部门进行反映。如果双方委托鉴定达不成一致或无法进行鉴定，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项“有下列情形之一的，终止调解：（二）投诉人与被投诉人对委托承担检定、检验、检测、鉴定工作的技术机构或者费用承担无法协商一致的；”的规定，终止调解，建议您通过走司法程序解决。
    以上情况，区市场监管局工作人员已于2025年3月6日短信告知您，您对办理结果表示知晓。
    感谢您对新都区工作支持与理解！
    此复。