自贡大安区仁和路仁和家园小区物业违规禁止业主车辆驶离小区[已回复]

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自贡大安区仁和路仁和家园小区物业将公共区域划定的公共停车位在未经过业主大会同意的情况下分等级收取管理费，价高的业主直接划为私人停车位，且自小区建成以来10多年从未对收取小区公共停车位管理费进行公示。近期物业更以收费为由禁止小区业主车辆驶离小区。造成业主出行困难且报警无效，相关单位和社区不作为，对业主诉求不予理睬。严重侵害了小区业主的权益，造成业主之间的纠纷无数，请有关部门和领导核实调查并对不合理，不合法情况予以纠正。

大安区龙井街

自贡市大安区人民政府龙井街道办事处
华大社区关于仁和家园露天停车收费问题的情况说明

一、小区基本概况:
仁和家园小区分别修建于2007和2009年，共5栋，有住户326户，占地面积：25.4亩，建筑面积：4方平米，有地下停车场1个、22个车位，有露天停车位122个（旧改新增10个车位）。现有车位缺口30-40个。四川志升智慧园区管理服务有限公司按照前置物业合同要求，对占用业主共有的道路或其他场地停放机动车辆的，车位使用人按照 50.00 元/个·月的标准交纳车辆停放服务费并按照登记排号抓阄方式执行。
二、社区开展工作情况
在对仁和家园老旧小区改造中，重新安装了车辆自动识别系统，为更好优化车辆管理，2024年12月18日，由物业牵头召开了街道、社区、物业公司及业委会四方会议，就小区露天车位的管理和收费问题进行了研究，物业和业主委员分别提出了不同方案，最终达成了四方共识。
2025年2月10日物业、业委会将《关于仁和家园露天停车的管理公告》进行为期7天的公告。公告期间，社区接到2个车主电话称方案收费不合理，要求停止执行。社区及时联系物业，暂缓执行该方案，做好个别车主的思想工作后执行，但物业未听取社区建议，导致临停车主不缴费，堵塞大门后报警，社区工作人员接到电话后第一时间赶到现场，告知车主有好的意见建议可以向业主委员会和物业反映，针对纪律等少部分车主的诉求，社区也对其进行了交流沟通。再次找业委会、物业公司进行协商，希望多收集一下居民的更合理方案，最后按照流程召开业主大会进行投票表决，物业公司和业主委员会也表示赞同。
2025年3月6日，仁和家园业主纪律到街道咨询物业管理相关问题，也告知召开业主大会临时会议的相关流程，按照规定需要20%以上业主提议书面申请交业主委员会，由业委会就提议事项征求全体业主意见并表决通过。社区也分别与业委会、物业进行了沟通，做好下一步将召开业主大会的前期准备，也请居民小组长密切关注此事，做好少部分车主的思想工作，引导车主合理合法合规维护好自己的合法权益。
三、社区意见建议
我们将继续跟踪关注该小区停车管理问题，指导业主委员会按照流程，依法依规推进业主大会临时会议召开，更加充分的体现民意，让小区的事情由小区业主自己做主。


感谢您的来信，若您有其他意见建议，请拨打龙井主任热线：18828870529。
               
         大安区人民政府龙井街道办事处
                       2025年3月13日