3月12日,海底捞发布声明称,针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客,将全额退还当日餐费,并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外,对于涉案的两名男子,海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请,坚决依法追究其相关责任。
前几日有网友发布视频称,一男子向海底捞火锅里小便。随后海底捞微博发文回应称已向多地公安机关报案。3月8日,上海市公安局黄浦分局通过官方微博发布警情通报,警方已依法对涉事的唐某、吴某作出行政拘留处罚。海底捞方面在接受新京报记者采访时表示,目前,当事门店已将门店锅具、餐具(含筷子)全部更换,环境卫生按照搬家式清洁消毒,后续也将提升包间服务方式。
两个17岁少年一泡尿,恶心了4000多桌顾客,商家赔偿上千万……
对于这样的未成年人,诉讼能要回多少损失?遇到这样的顾客,真的太惨了!
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