宜宾邮政这样违背事实的胡说八道好吗？国家法律法规可以依法依规在邮政执行吗?[已回复]

scybmazj · 发表于 2025-3-14 11:30

邮政快递，快递到了本地，没有任何人联系过收件人收货，物流信息直接显示签收。收件人通过国家邮政局申诉中心反映到宜宾市邮政局后，宜宾邮政完全违背事实，虚假回复。

国家邮政局申诉中心，信件截图。

回复提到：“24日该件到达宜宾市牌坊路直投集散点并妥投。”
事实是该快递在25日投诉后，快递员才联系收件人取件，快递名单上，收件人当着快递员标注了收件日期后签收。

快递签收面单，标注有详细签收时间。

      根据《中华人民共和国邮政法》第六十六条　
      任何单位和个人对违反本法规定的行为，有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法处理。

   《快递市场管理办法》第二十八条
      经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

   《中华人民共和国邮政法》第六十七条　
   邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

      《中华人民共和国邮政法》第七十条　邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。

      根据以上国家法律法规，宜宾邮政公司违反了以上相关规定，应该依法依规对邮政快递公司进行处罚。

宜宾政务服务局 · 发表于 2025-3-21 10:30

网民朋友您好：
   您本人在麻辣网反映单号为9878118454052的邮政快递，到达宜宾，没有任何人联系过收件人收货，物流信息直接显示签收。
经调查，单号为9878118454052的邮政快递2025年2月24日到达临港进行投递，因该快递面单注明拒私放驿站，快递员按照快递面单上预留的电话分别于当日14时13分，19时48分跟您联系投递快递，据快递员回忆“您本人接听后告知快递员不在小区，要求快递员次日投递该快递”，因此，快递员将该异常投递件录入代签收信息：其他村邮站。2月25日14:30分，快递员按约定在您门栋楼下电联（面单电话0831-8250780），您本人下楼收取邮件。
   您本人是该快递的收件人同时又是证人，3月19日我局工作人员与您本人联系调查取证事宜，您本人表示不方便见面予以拒绝。
故您本人所反映单号为9878118454052的邮政快递到了本地，没有任何人联系过收件人收货，物流信息直接显示签收与实际不符。

                                                                                                                           宜宾市邮政管理局
                                                                                                                              2025年3月21日