培训机构违约一直拖着不退费谁来管？[已回复]

随风飘零2017

2024年5月在成都市双流区佳映晶采艺术培训学校（南昌路棠湖教学点）购买了30节兴趣课，因为老师调课导致无法上剩余15节课，3月2日找到培训机构退费未果，同时拨打了12315投诉，但是截止3月14日，问题依然未得到解决。相关部门不作为，办事效率低，希望有关部门督促解决问题。如果培训机构拖着一直不退费，机构最后跑路了，政府部门管不管？到底应该谁来管？

双流网络理政办

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