建议增加成都地铁爱心区域[已回复]

余丝儿 · 发表于 2025-3-17 09:21

成都地铁设置了爱心座椅，相关标识也很清楚。但对于早高峰和晚高峰这些时间段，爱心座椅基本就是满座状态，在高峰时间段遇到特殊群体一没有让座的意识，二是根本就没有发现弱势群体，特别是上班的孕妈。我建议建议效仿成都公交，通过划定特定区域（比如车头或车尾划三分一车厢或者前后车厢的一半座椅来做该区域）来保障地铁高峰期老弱病残孕的乘车体验。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

成都地铁 · 发表于 2025-3-19 11:41

网友您好！感谢您对成都轨道交通事业的关心！针对您咨询的问题，经核实，现回复如下：
针对您提到的划定特定区域供特殊群体使用的建议，成都地铁各线路工作日高峰时段拥挤度普遍较高，线网运输压力较大，专用区域的设置会影响其他车厢的拥挤程度，容易导致车厢内客流不均，同时将增加站台客流交叉，影响通行效率和安全。综上，为了更好地满足广大乘客的基本出行需求，我司目前暂未设置专用区域。
同时，我司已对爱心座椅设置数量进行了优化，以便为乘客出行提供更加暖心的服务。后续我司也将做好文明出行引导和宣传，不断提高乘客的文明出行意识，为特殊群体提供便捷、舒适的出行环境。感谢您对成都地铁的关注与支持！
因您未留下具体联系方式，特此书面回复，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2025年3月19日