营山县房管局住建局[已回复]

驷筒津 · 发表于 2025-3-21 00:30

领导您们好，我是营山县星悦城业主，星悦城没有交付住房（综合验收）小区门禁安防系统形同虚设，任意陌生人员进出，小区中间景观池有安全隐患，小区消防隐患很大，包括楼层逃生通道被业主利用甚至用螺丝固定打不开逃生通道，小区外商业街门市（4家）私自开一条路通向小区内，实现商业老板经营之路。关于小区物业收费标准1.98实际安1.8一平方收费。请问领导同志，本小区达到交房和收费标准了嘛？该不该按1.8收费（没有交付，业主安全得不到保护，没有完善小区设施设备，地下室一踏糊涂）请问这样的物业达到1.8收费标准没有？

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营山县房管局 · 发表于 2025-3-27 10:22

尊敬的网友，您好！您通过麻辣社区反映的“营山县房管局住建局”问题收悉，现将相关情况回复如下：

星悦城小区为破产重组项目，也是“保交楼”项目。为解决购房人尽快入住需求，经县委县政府研究同意，对该小区进行分批交付，目前部分收尾工程尚未完全完工。

关于您反映“安防系统形同虚设”“任意陌生人员进出”问题。建设单位尚未将门禁、监控等设施移交给物业，仅由物业公司设置了两个临时门岗，当前物业正在对小区大门和消防通道门禁进行完善，近期也将会启用智慧门禁系统，待设施设备完善后，能有效防止外来人员随意进出。

关于“中庭景观池安全隐患”问题。中庭景观池尚未交付，物业已在景观池周围设置警示标识以及警示带，在业主群进行安全隐患宣传提示，下一步，我们将积极协调开发建设单位及时完善景观池工程，保障小区业主安全。

关于“业主阻塞消防逃生通道”问题。星悦城小区部分业主在装修中将防盗网延长至逃生通道，物业负责人已向相关业主发放整改通知书，要求业主及时进行整改，并向我局提供相关资料。目前，个别业主拒不配合整改，物业公司已将相关情况报告县综合行政执法及消防部门。

关于“商户私自向小区内部开通道”问题。物业公司向相关商户已进行告知，要求恢复房屋设计原状，但效果不佳。此后，物业公司将该情况报告了县综合行政执法和自规部门，目前相关部门正在调查处理中。

关于“物业费”问题。经查，星悦城小区备案的住宅物业服务费价格为1.98元/平方米·月，实际执行的物业服务费收费标准为1.8元/平方米·月。

鉴于该小区为“保交楼”项目的特殊性，我局已约谈四川和盟物业管理有限公司营山分公司负责人，要求该公司积极协调开发建设单位及时完善星悦城小区门禁、安防、消防等设施设备和景观、地下车库等工程；严格按照法律法规和合同约定提供质价相符的物业服务。同时，尽力完善小区设施，维护小区安全舒适的居住环境；加强中庭景观池、地下车库等区域安全管理；严格落实装修管理职责，对私自变更设计等违规装修行为及时发现、及时劝阻制止、及时上报，全力做好星悦城小区物业服务工作。

感谢您对房管工作的关心、理解和支持！

营山县房地产管理局

2025年03月27日