请宜宾市邮政局看看，事实清不清，证据足不足。[已回复]

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宜宾邮政快递（单号：9878128209357，9878118454052），快递到了本地后，没有任何人联系，直接仍驿站，通过邮政申诉中心反映后，虚假回复到：

24日该件到达宜宾市牌坊路直投集散点并妥投。

回复截图

实际情况是2025年2月25日14：33分，该快递才投递到用户手中，并签收，详见以下签收单：

快递签收单

通过国家邮政局，邮政业申诉中心向宜宾市邮政局举报后，回复到：

【不受理】邮政企业提供了通话记录，经与用户沟通，用户不接受调查取证，事实不清，证据不足。

举报之前已经向四川省邮政局指定的举报信箱发送了详细举报证据：

向四川省邮政局发送的举报信件

四川省邮政局于2025年3月20日，通过办公电话致电举报人表示，相关信息已移交有管辖权的宜宾市邮政局处理。

四川省邮政局来电截图

2025年3月19日，宜宾市邮政局通过办公电话致电举报人，表示能否见面谈（这个面谈，实质是邮政公司的要求，以下有详细录音。），被拒绝后，在举报中心虚假答复：用户不接受调查。

宜宾市邮政局办公电话来电截图

2025年3月25日，通过查询得知，宜宾市邮政局以：

“邮政企业提供了通话记录，经与用户沟通，用户不接受调查取证，事实不清，证据不足。”为由，拒绝受理。

宜宾市邮政局回复截图

以上两个邮政快递单，邮政公司2025年2月25日送达，造假回复2025年2月24日签收，快递详细名单信息，向监管部门发送的举报证据，以及宜宾市邮政公司的人员冒充邮政局致电举报人的通话录音（点击听录音：此人到底是宜宾市翠屏区邮政局的还是邮政公司的呢？还是在脚踏两条船呢？-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷）网址：听录音：https://v.youku.com/video?vid=XNjQ3MDI5NTM5Mg%3D%3D

请问宜宾市邮政局，以上这么多证据，事实，属于事实不清，证据不足吗？

宜宾邮政管理局

网民朋友你好：
你反映的单号分别为：9878128209357，9878118454052的邮政快递，上述两个包裹投递前，工作人员按照面单上预留的联系方式分别于当日14时13分，19时48分跟你联系投递快递（并提供通话记录与中国移动通信客户通话详情单），据快递员回忆“你本人接听后告知快递员不在小区，要求快递员次日投递该快递”。按照《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人”规定，工作人员于2025年2月25日将上述两个邮政快递包裹按约定面交你本人，且你本人已收到包裹。


                       宜宾市邮政管理局
                        2025年4月1日