四川省中国青年旅行社店大欺客

吉B0K1D0 · 发表于 2025-3-26 15:52

本人报的是2025年3月18日曼谷、芭提雅六天五晚团，团费1900元，全程进两个购物店，无强制消费，中国领队叫杨琴（女），秦国导游叫阿浪（男）。我们全团在2025年3月21日游玩沙美岛的行程中出现了令全团不愉快的事情。早上8点从酒店出发，约9点多到达海边码头，导游让我们参加一个环岛游的项目自费、自愿参加，每人2500泰铢（约合人民币555元/人），包含项目有：两个无人岛，浮潜等（这就是一个大大的坑，我去过秦国四次了，从来没有听说浮潜还要单独花钱的），全团就俩个人报名，其余10几个人都不参加，当时导游态度非常强硬，如不参加，就要在这里等，等参加者玩完回来，我们一起再去沙美岛。因为我们有10多人抗议，导游不高兴的情况下才退让说：“现在就带大家一起去沙美岛。”在11点多，我们才登上沙美岛，导游领着我们直接来到了海边，告诉我们13点在指订地点集合去吃午餐，全团在海边游玩的时间就一个多小时。我换完泳衣出来找领队，让她帮我看包，导游就出来说不让领队给我们看包，让我们自己想办法。最终我花200泰铢给领队租了一张桌子，领队留下来帮我们四个人看的包。最后按要求我们13点集合在沙美岛上吃的午餐，午餐后坐船回到芭提雅码头，在14：30前我们上的大巴车，前往东方公主号码头，全程100多公里，我们大巴车在没有堵车的情况下开了两个多小时，全程最高时速62公里/小时，平均时速在50公里/小时。我们慢悠悠的到达了东方公主号码头。以上是事情经过。

回国后，我第一时间打四川省中国青年旅行社的投诉电话028-86725689，投诉电话打完的两个小时，就有四川省中国青年旅行社的工作人员给我来电说：我在秦国签过字，对导游满意。所以不受理对我的投诉，并强烈表示导游没有问题，只同意退还我的100人民币的小费。

问题一：因为导游没有挣到2500泰铢/人，压缩我们全团的人在沙美岛游玩的体验，减少游玩时间，把时间都浪费在大巴车上或酒店里。明明一个小时的车程，大巴车司机在没有授它人指示，不可能开的这么慢。当时领队也过来和我解释：“路上有限速，领队在网上也查了一下，确实是有限速，但是限速是最低时速60公里/小时，最高时速100公里/小时”。这更加的证实了导游的居心叵测。

问题二：因为导游没有挣到2500泰铢/人，让领队不给我们看管背包和物品。令我们不能更好的游玩沙滩美景。

问题三：四川省中国青年旅行社不敢承认自己员工的错误，更没有办法约束秦国地接的导游。这就是不把中国游客放在第一位的表现。

诉求1：本人在2025年3月18日天府机场集合时，四川省中国青年旅行社有一个工作人员（男）和领队让我们交100人民币/人（全团就我和我爱人交了这笔小费），说这是给秦国导游的小费，如秦国导游有问题可以更好的管控，我认为我给你小费，你还要压缩我的游玩时间，减少我游玩体验。所以这笔小费理应返还给我。

诉求2：因为沙美岛一行后，我一直在和四川省中国青年旅行社的经办人刘萍投诉这件事（微信沟通），导致我在公主号和步行街游玩中没有时间和精力参与其中。对此四川省中国青年旅行社没有一个人出来表示欠意。

诉求3：压缩游玩体验，减少游玩时间，把时间浪费在大巴车上这个事实，四川省中国青年旅行社说需要调查，可最终的调查结果却不敢承认，只说这都是正常的，并拿不出合理的解释芭提雅码头到公主号车程[media=x,500,375][/media][media=x,500,375][/media]。对于不总出国的人来说，真的不会发现这个大坑。自己做错了，却没有承认错误的勇气。以为自己是大公司，我们一个小小的游客不能怎么样，我要求四川省中国青年旅行社及秦国地接的旅行社同时发致歉信，向我们此次出团的所有游客表示真诚的歉意。同时要对秦国的导游（阿浪）进行书面的处罚。

沙美岛一行中还埋下了一个打架的伏笔，一个辽宁的游客（男）和一名成都的游客（女），在2025年3月21日芭提雅码头因导游要我们参加2500泰铢的活动时，有俩个人报名参加（辽宁夫妇报名），成都游客（女）提出了强烈的抗议，辽宁的游客被洗了脑和全团的人大吵了一架。第二天，在大巴车下休息的时候，游客（女）的老公在车下和辽宁游客吵了起来，差一点动手打架，再后面去购物店的时候，在购物店门口又一次吵了起来。辽宁游客埋怨全团人，说他第一次出国，虽花点钱算什么，因为全团的人，没有让他更好的玩沙美岛。这不就是被导游给洗脑了吗？

不要嘲笑追逐光的人，总会有一天，光也会照耀到你的身上。今天的我不投诉、不举报，四川省中国青年旅行社和秦国地接的导游会更加的猖狂，会更加的变本加厉给下次来的中国游客挖不同的坑、更深的坑。