强制重复购买，谁来管

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市场监管局@消费者协会  
本人于2025年3月30日通过抖音团购龙湖.滨江天街商场“杰克船长的奇幻动物世界,亲子票（订单号：1083916597155864707)购买核销后获纸质单一张.因带娃疏忽丢失票据，返回入口请求核查系统记录，商家却以“纸质票是唯一凭证”为由，**拒绝入场并强制重买票**！  

**核心问题**：  1 **商家违约**：电子券核销即合同成立，纸质票仅为辅助凭证。商家拒查系统、转嫁丢失风险，违反《消法》第十六条。  
2 **条款不公**：购票时未告知“纸质票丢失不补”，事后强加责任，现场并没有明显标识提醒，告知消费者纸质是唯一凭证，或遗失不补之类，涉嫌利用格式条款侵权（《消法》第二十六条）。  

**诉求**：  
1 凭电子订单全额退款