尊敬的蓬安县相关监管部门领导:
您好!我是蓬安县金鸿山水城的一名业主,长久以来对小区物业的收费和服务情况深感不满,现特向您投诉,希望能引起重视并得到妥善解决。
蓬安县金鸿山水城物业费每平米收费在蓬安县城处于最高水平,这给我们业主带来了沉重的经济负担。在此,我想询问物业收费的依据究竟是什么?是否有相关的成本核算公示,让我们业主清楚了解费用的去向?
同时,我也想了解是否有部门或监管机构对物业公司的服务进行年度考核?在我们小区,物业的服务存在诸多问题,如公共区域卫生打扫不及时,垃圾清理不彻底;小区门禁管理松散,后门每天24小时敞开,外来人员随意进出,存在安全隐患,严重影响业主的正常生活。这些问题长期存在,却一直没有得到有效解决。在这种服务不达标的情况下,物业是否应该扣费?如果没有相应的惩罚机制,如何督促物业公司提升服务质量?
希望相关部门能对我反映的问题进行调查核实,要求物业公司对收费过高问题作出合理解释,并公示收费依据和成本核算;同时,加强对物业公司服务的监管和考核,对于服务不达标的情况采取相应的处罚措施,如责令整改、扣费等,以维护我们业主的合法权益。
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