园区事园区办！成都音乐文创园企业服务中心启动运营

麻辣小编

今年

武侯区围绕“立园满园”行动部署

以政务服务增值化改革为抓手

发布《“立园满园”政务服务工作方案》

提出构建“1+2+N”服务阵地

推动政务服务向产业园区深度延伸

实现

“园区事园区办，企业办事不出园”

近日

成都音乐文创园企业服务中心

启动运营

把政务服务送到企业“家门口”

　　01 服务人员多部门综合
　　成都音乐文创园企业服务中心位于武侯区国际城市设计产业中心（高升桥东路8-16号）。

　　“管委会由4名班子成员担任企业服务组长，5名园区干部作为企业服务管家，为企业提供一对一专员服务。”企业服务管家蔡心童介绍说，成都音乐文创园企业服务中心已入驻区法院、区行政审批局、区人社局和浆洗街街道办事处等多家单位。

　　目前，区行政审批局已为企业服务中心配备2名审批服务专员及专业政务服务设备；浆洗街道办事处配备值班干部，为企业提供全时段服务保障；区法院派出1名常驻法律顾问和1名值班法官，提供“诸葛知力”知识产权保护服务。下一步还将根据园区企业需求，继续下沉所需事项和部门服务。
　　02 服务事项多部门集成
　　根据园区企业特点和需求，企业服务中心承担了企业登记、营业性演出许可审批、人才服务、版权保护等30余项政务事项，可实现简单事项当场办、复杂综合事项帮忙办。

　　“针对企业需要，我们除了提供知识产权保护、法律体检、政策申报和解读等特色增值服务，还提供预约上门、跑腿代办、预约办理等服务。”蔡心童介绍说，以陪同办理为例，针对需要上级部门审批或许可的事项，由相关人员带领企业办理，同时为企业提供从政策咨询、项目申报、审批办理到后续跟踪等全流程、个性化、精准化的服务。

　　李宁是区行政审批局派驻在成都音乐文创园企业服务中心的服务专员，她告诉记者，中心在行政审批服务方面可为企业提供线上一网通办、线下一窗受理、视频远程服务等七种服务方式，同时实施企业服务专员首问负责、限时办结、服务质量反馈、容缺受理五种服务制度。此外，企业服务中心还提供周六延时服务，更好地帮助企业办理相关事项。

　　03 打造“一条龙”服务链条
　　据了解，成都音乐文创园企业服务中心集成了政府侧、社会侧和市场侧资源，引入了运营管理经验丰富的第三方公司，为园区企业提供专业化运营管理服务，在提供登记注册、经营许可等审批服务的基础上，同步提供涉及企业发展的人才需求、版权保护等多类型服务，还引入了便利店、咖啡厅等社会化配套服务，在园区打造生产、生活“一条龙”服务链条。

　　“企业服务中心的落地对于我们来说最大的利好是办事更方便了，像政务与产业方面的对接，在一楼大厅就办了，不像以往还要专门去政务服务中心，节省了很多时间精力。”入驻国际城市设计产业中心的企业代表朱小军高兴地说。

　　截至目前，企业服务中心已经为多家企业解决了“棘手难题”，通过“管家+首席”陪伴服务模式为四川思维码科技有限责任公司快速解决了落地注册的问题，还为拟入驻来凤数创中心的企业协调办理了产权证明材料，全力兑现“园区事园区办，企业办事不出园”的服务承诺，提升园区企业的获得感满意度。

记者：蒲振韬

编辑：杜仲影

审核：王正云

来源：武侯发布