太平人寿违反投保人意愿，违规扣取保费，拒不整改

一个普通四川人

1、情况说明
     我父亲之前在太平人寿保险公司购买了一份医疗险，产品名称为”医安心“，保单号”013988219215001“，该保险于2025年1月24日到期。我父亲在2025年2月16日，已明确通过微信告知业务员，今年不再续保，但太平人寿保险公司仍然在2025年3月19日从我父亲的银行卡中扣除了2025年的保费。
       我从2025年3月19日开始，与太平人寿保险公司进行协商沟通，截止2025年3月27日，太平人寿保险公司给我的答复都是：不可能全额退款，只能退现金价值（保费的60%左右）。
2、诉求
      太平人寿保险公司全额退还2025年已交保费，并为自己欺压消费者的行为向我父亲道歉。希望政府有关部门督促太平人寿保险公司，进行整改。