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[群众呼声] 手机号套餐停用计费规则不合理,亟待调整

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发表于 2025-4-3 10:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的麻辣社区网友及运营商相关部门:

在当前手机号码套餐管理体系下,计费规则的不合理性严重影响消费者权益,我希望借助麻辣社区这个平台,反馈自身遭遇的问题,也期待引起大家的关注。

办理新手机号时,运营商推行按天计算套餐资费的模式,这在一定程度上提升了消费透明度,给予用户更多便利。
然而,当用户停用手机号时,计费规则却发生了极大的变化。以我为例,在本月1号申请停用手机号,即便我实际上只使用了极短时间,运营商仍按照整月标准收取套餐资费。这种在新办与停用环节采用双重标准的计费模式,违背公平、合理的商业原则,不仅加重了消费者负担,也暴露出运营商在计费规则制定上的失衡。

我呼吁运营商重新审视和优化手机号停用的计费规则,建立更加公平、合理、透明的收费机制,维护广大消费者的合法权益。希望相关部门能够重视这一问题,早日推动问题得到解决。

感谢麻辣社区为大家提供了这个交流和反馈的平台,也期待我的问题能得到积极回应。

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发表于 2025-4-3 11:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2025-4-3 22:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
开通时不管从几号还是二十几号开始,都按一月算,停机也是一样的。
包括流量套餐一样,流量如果这月没有用完转入下月,但下月还没有用完就要清零。比如套餐每月有10G流量,3个月时间我前两月都没有用流量,第三个月我用了25G流量,这时就要被额外收取5个G的流量费用。但明明我自己三个月的套餐内流都还没有用完,所以这纯碎就是霸王条款,不合理的收费。

发表于 2025-4-3 22:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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