重庆积家手表店大欺客

积家手表垃圾

今年2025年1月1号在重庆星光68积家买的一款翻转机械纯手动上链手表62000元，型号00005376，编号3550897，在正常生活佩戴中，十天就出现走慢一小时，不到二十天多次出现走慢，2.22号去店家调解退换问题，店员与经理态度傲慢懈怠，霸王条款说只认定积家官方鉴定，还威胁说事情闹大了，积家这么大的品牌是会出手对付我，到时候吃亏的是我自己，本人秉承着大事化小小事化了心态，最后相信她们调解送总部鉴定，同意前提下必须要有鉴定报告，手表不能送去维修，并要求手表有问题立马退换，如果鉴定没问题，继续佩戴一个月内再次出现走慢必须退换，经理口头承诺负责换表头，在鉴定一个月中店家没有任何反馈，还是我主动联系销售咨询情况如何，后被告知手表受磁导致时间走慢，我不接受，我平时在家不佩戴就放表盒里，只是出门玩开车逛街吃饭喝茶才佩戴，又没在高磁场方位内，如何受磁，手表出现多次走慢一小时，不合情理，难道我买手表回来不能正常佩戴，只能供奉着嘛？店员不解答只是说生活中很多受磁地方，3.24号带着大城小事调解记者去，店员拒绝正面解决问题，态度傲慢恶劣，不配合工作，说找谁买的就找谁负责，让他们联系星光68楼城经理跟积家店面经理解决问题，坐等半小时后问，一会积家经理在来的路上，一会儿又说出差在飞机上，来不了也打不通电话，（第二天积家经理打电话说是带小孩出去玩了，跑过来太远了），等很久星光68楼层经理才来解决问题，与记者跟我说手表鉴定是受磁问题，承诺说拿回去佩戴半个月中，再次出现走慢就退换货，并告知手表已经在店家了，之前没任何告知我手表回来了，（我严重怀疑手表没有送去鉴定，是去维修了）3.24当天手表被拿回去正常佩戴，结果3.30号又出现走慢情况，立马找店家换表头，店员跟经理各种理由拒绝，说自己没得权限，又说要听积家总部的，又说要再次送去鉴定，最后鉴定出来又是受磁导致，说同意换表头，但是店员说积家要求这次更换表头，以后再出现走慢情况就只能维修消磁，或者是补差价换一款自动上链手表，我花了六万多手表，带了十天就出现走慢，多次出现，找你们调解问题一次又一次，每次店员态度傲慢敷衍霸道要求不说，一次一次拖延，手表带了不到一个月，处理问题三个月一直没有结果，后期我找很多专业名店维修师傅咨询，说明表情况，师傅统一给的答案是，受磁走慢只有石英表，你的机械表走慢绝对是机芯有问题，要不就其它原因，绝不是受磁导致的。目前一直没有等到公平对待，也没有等到正面解决问题的态度，这就是所谓国际大品牌对待客户的态度，一次次敷衍一次次拖延，真的是店大欺客，把消费者当猴戏弄的服务宗旨吗？