南充融媒｜请查收！南充市旅游协会诚信经营倡议书

自由拍客

南充市旅游协会
诚信经营倡议书

各会员单位：
为贯彻落实省、市旅游市场秩序专项整治行动部署要求，打击“不合理低价游”为源头的旅游市场违法违规行为，营造安全、文明、优质的旅游环境，进一步推动旅游业高质量发展，市旅协向全体会员单位发出以下倡议：
一、坚持杜绝宣传、招揽、组织“不合理低价游”，不承揽无经营资质的单位和个人转交的旅游业务，不通过诱导购物、强制消费等违规手段牟利。
二、规范、清晰签订旅游合同，杜绝低于成本价产品，确保产品行程、服务标准与宣传招徕内容一致，合同中醒目标注餐饮、住宿、交通标准及购物场所、次数、时间。
三、减少购物频次，倡导每日行程不超过2个购物点，每个购物点停留时间不超过1个小时，把更多的游览时间还给游客，满足游客对高品质旅游的期待，提升游客体验感和满意度。
四、依法向导游支付劳动报酬，决不要求导游承接“不合理低价游”团队、垫付团款，不向导游收取“人头费”。
五、选择资质齐全、信誉良好的购物场所合作，决不与购物场所串通实施欺诈、诱导或强迫消费。
六、重视游客合理诉求，畅通纠纷调处渠道，不敷衍、不推诿，及时高效化解旅游纠纷。
七、始终将游客安全至于首位，严格落实旅游包车“五不租”规定，从出行源头把控安全风险。针对高风险游玩项目或高龄游客等特殊情况，审慎评估风险，全面细致告知，确保游客充分知悉并自主选择。
八、导游人员定期参加职业道德、服务技能、应急能力和讲解规范等培训，严格按计划执行行程，杜绝擅自改变行程、增加自费项目或购物点、压缩游览时间等违规行为。严格遵循自愿消费原则，不以任何形式欺骗、强制游客消费。
九、建立行业“黑名单”通报机制，通报失德、失信、失范的企业和个人，使其受到从业限制，形成一处失信、处处受限，净化旅游服务生态。
十、诚信经营是旅游从业者的立身之本，自觉遵守法律法规，行约行规，以游客满意度为导向，提供热情、专业、优质的服务，提升游客体验感，共同维护南充良好旅游形象。

南充市旅游协会
2025年3月12日

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川