京东发公开信应对“二选一” 保障骑手权益获赞

麻辣新舆情

　　近日，京东集团通过官方微信公众号“京东黑板报”发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，正面回应行业“二选一”争议，并宣布多项紧急援助举措，迅速引发广泛关注。

　　公开信直指某些竞对平台以不正当手段限制骑手自由接单，导致部分骑手收入骤降16％－25％。同时，推出包括为骑手配偶提供就业、超时20分钟订单免单、扩招全职骑手等举措，获得网友一致好评，“骑手这个工作，风里来雨里去，挣的都是辛苦钱。很多骑手背后都是一大家子人要养，经济压力特别大。现在京东给他们对象安排工作，家庭收入一下子就上去了，生活质量也能跟着提高。”“点赞！一个企业在追求商业利益的同时，还能关注到劳动者的权益。”“京东主动承担超时订单的费用，避免了骑手因不可抗力因素而遭受经济损失，体现了京东对骑手的关怀，”也有京东的骑手留言，“之前夫妻两人自费交社保，每个月要花2000多元，现在这笔钱能省下来，孩子的教育也更有保障了。”

　　也有网友表示质疑与担忧，“京东提供的岗位数量有限，如果大量骑手对象都涌入这些岗位，总有人落选，如何体现公平？”“超时免单会不会导致部分骑手放松对配送时间的要求，从而影响整体的配送效率？”

　　网络评论认为，京东此轮“家庭战略”或将倒逼行业规则重构。在资本与社会责任的拉锯中，谁能为一线劳动者提供制度性保障，谁就更有可能赢得公众信任与市场份额。这场由“二选一”引发的危机，已悄然转向为一次关于制度的竞争。当一个企业开始从骑手家庭福祉出发重新定义平台责任，或倒逼行业整体提升骑手待遇，促进公平竞争与服务升级。

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