尊敬的相关执法部门领导：
我们是福阳广场小区的业主，怀着无比愤慨与无奈的心情，向贵部门反映小区目前面临的严重问题，恳请贵部门能够介入调查，切实维护我们业主的合法权益。
一、会议背景与问题凸显
今日上午（4月22日），在涪沿社区的组织下，社区、物业公司代表与业主共同召开了关于物业公司后续工作的集体讨论会。然而，此次会议并未能实质性地解决我们业主长期以来的困扰，反而让我们更加清晰地认识到问题的严重性和紧迫性。
二、小区现存核心问题
（一）产权证办理遥遥无期
福阳广场小区众多业主的产权证至今迟迟未能办理，这一问题已拖延多年。产权证作为房屋合法性的重要证明，关乎业主的切身利益，如房屋交易、子女入学等诸多方面。多年来，我们业主多次向开发商及相关部门反映，却始终未能得到有效解决。这不仅严重影响了业主的正常生活，也让大家对小区的未来发展充满担忧。
（二）物业服务严重缩水
1.清洁卫生不达标：物业公司未能按照一级服务等级的管理水平提供服务，楼道清洁卫生不能做到每日清理。楼道作为公共区域，是业主日常出行的必经之地，脏乱差的环境不仅影响美观，还存在卫生隐患，容易滋生细菌和蚊虫，对业主的身体健康造成威胁。
2.电梯年检严重滞后：小区内运行的电梯已有两年未进行年检，存在极大的运行风险。电梯作为高层建筑的垂直交通工具，其安全性至关重要。长期未年检的电梯可能存在零部件老化、故障隐患等问题，一旦发生事故，后果不堪设想。我们业主每日乘坐这样的电梯，时刻提心吊胆，生命安全得不到保障。
（三）物业公司经营与费用问题
1.经营不善却转嫁风险：物业公司对外声称经营困难，拖欠员工工资，陷入无力经营状况。然而，在业主签订的购房合同中，开发商约定前期物业管理是酬金制。但物业公司并未按照法律规定定期公示物业开支明细，业主对这些钱的去向完全不知情。开发商利用酬金制转移风险责任，一旦物业公司开支不足，按酬金制要求，业主又要继续承担费用，这对业主来说是极不公平的。
2.服务与收费不匹配：物业公司代表表示，只要业主缴纳物业管理费，他们愿意继续服务。但就目前的服务水平而言，远远不能满足与收费同等级的服务标准。如果物业公司的服务水平不能达标，就应该降价，不能只要求业主缴费而不要求自己提升服务质量。
三、前期物业合同问题
至今，前期物业管理合同具体是什么情况，业主完全不了解。我们都是在购买房屋时签订的格式合同，对于合同中的诸多条款，尤其是酬金制相关内容，当时并没有充分的理解和协商空间。如今，酬金制的管理模式给业主带来了诸多困扰和不合理负担。因此，业主要求修改前期物业服务合同的酬金制，改为包干制。同时，物业公司应公示物业管理合同内容，让业主清楚知晓自己的权利和义务，以及物业公司的服务范围和收费标准，保障业主的知情权。
四、社区回应与业主诉求
（一）社区回应无力
在讨论会上，社区相关人员对业主提出的问题表示无权利解决。我们理解社区作为群众性组织，在处理一些复杂问题上可能存在局限性。但业主反映的问题已经严重影响了大家的正常生活，社区既然组织了此次讨论会，就应该积极协调相关部门，推动问题的解决，而不是让会议流于形式。
（二）业主明确诉求
1.彻查产权证办理阻碍：恳请相关执法部门展开调查，查明福阳广场开发商办理产权证的最大阻碍究竟在哪里。是开发商拿不出缴纳的税费，还是存在其他具体原因？同时，督促开发商把情况及时、如实告知业主，不得隐瞒。我们业主有权了解事情的真相，以便采取相应的措施维护自己的权益。
2.规范物业服务与管理：如果物业公司愿意继续经营，必须采取切实有效的措施解决问题。首先，将小区内 4 部电梯立即进行年检，确保电梯运行安全；其次，规范物业公司管理水平，提升服务态度，严格按照一级服务等级的标准提供服务；最后，定期公示物业开支信息，做到公开透明，让业主清楚了解每一笔费用的去向。若服务水平与收费不匹配，应合理调整收费标准。
3.修改物业合同管理模式：推动修改前期物业服务合同的酬金制为包干制，并公示物业管理合同内容，保障业主的知情权和合法权益。
五、呼吁行政职能部门介入
我们认为，如果只是让社区组织大家开讨论会，福阳广场存在的问题根本不能得到有效解决，这样的会议就是走过场。必须由行政职能部门参与其中，发挥监管和协调作用，深入调查问题根源，及时纠正开发商和物业公司的不当行为，才能平息业主的不满与怒气。
我们老百姓花了几十万甚至更多的钱购买了房子，本指望能有一个舒适、安全的居住环境，却因开发商实际控制人涉法等问题，导致我们的诉求迟迟得不到及时解决。我们深感无奈和无助，希望贵部门能够重视我们的情况，尽快介入处理，还我们一个公道，让我们能够安心生活。
期待贵部门的回复与处理结果！
福阳广场小区业主
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本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2025-4-22 15:47
楼主
