绵阳经开区交警队态度[已回复]

我觉得我有点飘

去交警队办理违章处理，一件小事，交钱即可。被两位前台辅警百般刁难，跑了五趟都没有办理下来，话说一半剩下一半不说，态度嚣张看不起人，言语轻蔑，办事期间及其不耐烦，这就是为人民服务？只是个辅警而已啊？不知道这种优越感从何而来？绵阳市不是老百姓办事只跑一趟吗？另外，12345热线打不通，这就是科技城？

绵阳经开区

网友：
您好，您反映的“交警服务态度”问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一是关于服务态度问题。经核实，2025年4月24日，交警直属五大队交管服务大厅窗口工作人员均在正常办理业务，未发生办事群众与窗口工作人员因办理交通违法业务产生矛盾纠纷情况。因您未留下联系方式，无法与您联系核实具体情况。您可拨打我大队联系电话0816—2749122，与我们详细沟通事情来龙去脉。如您反映情况属实，我们将责成相关工作人员及时整改。对此给您带来的不愉快体验深感歉意。
二是关于办理事项往返跑问题。根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》《四川省道路交通安全违法行为处理工作规范》等相关要求，交警直属五大队交管大厅窗口工作人员在办理各类交通违法业务时，必须严格落实查验、核实交通违法事实等相关流程。对于当事人提供资料不齐全、不完整情况，窗口工作人员不予办理，同时一次性告知当事人办理交通违法业务需准备提供的相关资料。对此给您造成的不便深感歉意，也希望您能理解并支持我们的工作。
非常感谢您对我市交通管理工作的关心和支持，欢迎您继续关注和监督我们的工作！
感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
交警直属五大队
2025年4月27日