渝合物业随意关停业主用水[已回复]

一一71 · 发表于 2025-5-2 21:35

2025年5月1日当天，南津街道渝合物业工作人员随意关停业主生活用水防盗阀，导致当天无水可用，并电话联系物业工作人员，来了个保安，撒子工具都没带看了一眼就走了，就不管了，再次联系物业工作人员说没得法他们，喊投诉他们就是，他们不得怕，开不了，同时联系水公司检查用水情况，被告知并未欠费停水，经多方询问才知道是物业工程人员关的，并再次联系物业负责人，也并未得到解答和回复，直到打了水公司救援电话，来的工程人员才帮忙把水打开，直到5月2日，物业负责人都没有说个处理办法，希望政府部门对此恶劣事件严肃处理，避免黑社会物业性质的物业工作人员，

船山区热线办 · 发表于 2025-5-12 08:58

网友，您好!您的留言已收悉，经船山区住房和城乡建设局调查处理，现回复如下。
一、基本情况：网友您反映的为城市梦想小区（地址：遂宁市船山区南津北路1号）共616户，其物业服务企业为四川渝和物业服务有限公司。根据该公司自述，2022年12月至2023年12月共33户，2024年1月至2024年12月共164户业主存在物业费欠缴情况。
二、办理情况：接件后船山区住房和城乡建设局高度重视，赓即安排工作人员进行调查处理。2025年5月6日，船山区住房和城乡建设局工作人员电话询问了涉事物业服务企业经理，该经理表述从未对任何欠缴物业费业主采取停水、停电等限制性措施，亦未授权任何第三方实施此类行为。仅通过电话通知、张贴催缴单、发送短信、起诉的等合法途径催缴物业费。2025年5月8日，船山区住房和城乡建设局联合国润川美自来水有限公司到现场实地进行踏勘，经调查，涉事水表井大门并未锁上，国润川美自来水有限公司工作人员表示，水表防盗阀钥匙为专用钥匙，自来水公司并未给物业服务企业钥匙，但该钥匙为通用钥匙，网上有售卖。根据现场询问和分析，不排除其他人员关闭水表防盗阀的可能性。
后续船山区住房和城乡建设局现场给物业服务企业宣讲《中华人民共和国民法典》、《四川省物业管理条例》，要求其在后续催缴物业费工作中切记合法合规。要求物业服务企业加强巡查和管理，对水表井加强监控力度。杜绝此类事情再次发生。
下一步，船山区住房和城乡建设局将加强督促指导，继续践行为民办实事、办好事的宗旨，进一步提升群众满意度。
如您仍有其他疑问，欢迎致电船山区住房和城乡建设局（0825- 8125315）进行咨询，工作人员将耐心细致地为您解答。感谢您对船山区住房和城乡建设局的信任与支持！祝您生活愉快！