前海人寿，欺负消费者，好玩儿吗？

南充邓伦 · 发表于 2025-5-7 13:21

为了这587.94的理赔赔偿款，和前海人寿斗得身心疲惫，教育局怎么会把我儿子幼儿园学平险选择在这家保险公司

2月16号购买的学平险，2月28日和3月22日两次入院，4月24日去前海人寿公司交资料，被直接口头拒赔，工作人员称两次在等待期90天内，莫法赔。
被拒赔后，投诉12378，每天一电话，开始12378都是转给前海人寿处理，但是前海人寿都明确给我表达，等待期90天内莫法赔，直到4月30日打12378，多次投诉无果后生成正式投诉，前海人寿人寿才开始想给我处理。
4月30日他们通知我再次把资料交过去，称要给总部申请看是否能赔付？在4月30日我再次把资料交过去。（我的诉求是第一次30天等待期内的270元和应该正常赔付的587元一起赔付，按保险合同，这270元是不能赔付的，但是因为前期他们把我两次都直接拒赔且跟他们沟通不愉快，内心对他们公司十分不满，我也就耍浑了）。
5月6日他们跟我联系，让我再去他们公司，需要当天沟通。我说能不能在电话里面沟通，保险公司工作人员说不行，必须要当天沟通，我说行，我们约定的是5月7日下午我去保险公司。
5月7日上午我收到了赔款，我当时还很诧异，我们都还没有沟通，就直接把钱赔给我了。
收到赔款的同时，我又仔细研究了他们的保险合同，发现只赔的第二次，没有赔第一次。我当时再次诧异了，依据保险法第二十三条和二十四条，对属于保险责任的，要与达成赔偿或者给付保险金的协议；对不属于保险责任的，应于三日内出具拒赔通知书并说明理由。不知道是保险公司不懂法还是他们根本就没把客户放在眼里。
真是被前海人寿气的内心的怒火十丈高了，吃冰去了。
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