投诉中国移动工作人员甩脸色给人民群众看。

16967 · 发表于 2025-5-18 23:35

尊敬的四川省领导，你们好！
尊敬的四川省通信管理局，你们好！
关于中国移动服务
地址:四川省广安市广安区
1.近期我感觉到中国移动服务态度非常差。处理事情不全面。动不动就给脸色甩脸色给人民群众看。不管是中国移动门店的销售人员。还是工程师，缺乏服务经验。门店的销售人员缺乏热情服务和迎接。不管是加盟店还是中国移动的都是一样的。在前几年的时候服务一直都是更上一层楼这几年服务简直非常的差。包括在朝阳大道中国移动分公司反映的问题。得不到重视。忽悠解决问题。在广安市所有的小区。都存在一个问题。网络线路非常凌乱。新的安装上去。旧的没有拆下来。人民群众反映上去。一直得不到解决。按照国家标准的话，而且是不达标的。清清楚楚在中国移动分公司看见几个大字，让人民群众触目惊心。为人民服务。我感觉中国移动不配拥有这几个字。投诉踢皮球：普通客服权限低，问题升级处理后，可能耗时很久也没反馈。请四川省相关领导。四川省通信管理局解决此事。
中国移动资费与套餐问题
2.套路式营销：客服常推销“免费升级套餐”，实际可能有合约期或隐形收费。比如承诺免费升级，几个月后却发现费用增加。
3.关于前几天我打了一次中国移动10086咨询一下套餐服务。是因为我监控用不了。所以才咨询的。后面你们工程师接了一次电话。说10086那么好打吗？我瞬间一下就惊讶了。难道打10086有错吗？请四川省通信局回复一下。这就是中国移动的服务。服务的宗旨是什么？你们是否清楚？不要打着为老百姓口号，为人民服务。感觉很丢人。请四川省通信管理局出面回复解决此事。

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