关于调整老年人公交免费乘车时段的建议书[已回复]

祭奠丶信仰 · 发表于 2025-5-29 09:20

尊敬的公交公司：

您好！首先，由衷感谢贵公司为城市公共交通事业所付出的努力，尤其是老年人免费乘坐公交政策的推行，切实体现了对老年群体的关怀，极大便利了老年人的日常出行，这份惠民之举赢得了社会各界的广泛赞誉。然而，随着政策的持续推进，一些问题也逐渐显现，为进一步优化公交资源配置，提升整体服务质量，现向贵公司提出相关建议。

在日常出行中，我们发现每日早间7点30分至9点的上班、上学高峰时段，公交车辆内老年乘客占比过高，据长期观察，多数公交车上老年乘客比例至少达到60%（按座位比例计算）。这一情况致使大量上班族和学生面临无座可乘的困境，严重影响了他们的通勤效率，增加了迟到风险。同时，很多小学生没有可扶的扶手，因刹车惯性极易导致受伤。更令人担忧的是，一些老年人与小学生争抢座位的事件频繁发生，不仅破坏了车厢内的和谐氛围，还可能引发安全隐患，这些问题亟待解决。

因此，推行错峰免费政策十分必要。上班、上学高峰时段是城市运转的关键时间节点，保障上班族和学生顺利出行，对维持城市正常的生产生活秩序至关重要。错峰免费并非限制老年人出行，而是引导他们合理规划行程，在非高峰时段依旧能享受免费乘车福利，既能保障不同群体的出行权益，又能提高公交资源的使用效率。从技术层面看，当前公交系统已具备成熟的智能收费技术，通过升级公交刷卡设备或优化电子支付系统，可轻松实现不同时段的差异化计费，错峰免费政策具备良好的可行性。

为有效落实错峰免费政策，现提出以下具体建议：

明确错峰时段：将周一至周五期间，早上7点至9点设定为收费时段，在此期间，持有免费乘车证件的老年人乘坐公交需按正常标准付费；其余时段，老年人仍可享受免费乘车服务。

加强宣传引导：通过公交站台公告、车载电视广播、官方网站、社交媒体平台以及社区宣传等多渠道，广泛告知老年乘客错峰免费政策的具体内容与实施意义，提高政策知晓率，引导老年群体主动选择错峰出行。

建立反馈机制：开通专门的意见反馈渠道，如服务热线、在线留言平台等，及时收集乘客对政策实施效果的意见和建议，以便根据实际情况对政策进行动态调整和完善。

希望贵公司能够考虑以上建议，通过调整老年人公交免费乘车时段，缓解高峰时段的乘车压力，实现不同群体出行需求的平衡，让公交服务更加科学、高效、人性化。相信在贵公司的积极努力下，城市公共交通服务水平将得到进一步提升，为市民带来更优质的出行体验。

市交通服务中心 · 发表于 2025-5-30 10:40

巴中市交通运输综合服务中心

关于对“关于调整老年人公交免费乘车时段的建议书”一帖的回复

“祭奠、信仰”网友：

你在本帖中“关于调整老年人公交免费乘车时段的建议书”收悉，现回复如下：

尊老爱幼是中华民族的传统美德。近年来，从中央到地方各级各部门多次出台关爱老、弱、病、残、孕等弱势群体政策文件，交通运输行业也在各运输站场通过设置购票优先窗口、优先通道、无障碍出行设施设备关心帮助出行过程中的弱势群体。同时，考虑到国内绝大多数城市均未执行老年人限时免费乘坐公交政策和地方实际，你在帖文中提到的“调整老年人公交免费乘车时段的建议”暂不能采纳，请理解。

下步工作中，我们将督促公交公司根据实际情况，在客流高峰时段通过智能化调度加大发车密度，尽可能的满足不同年龄层次乘客乘坐公交出行需求。同时，我们也将通过多种渠道宣传、倡导老年人自愿错峰出行。

感谢你对交通运输事业的关心和理解，祝你生活愉快！

巴中市交通运输综合服务中心

2025年5月30日