快递[已回复]

岁月好静 · 发表于 2025-5-30 22:14

最近巴中快递三通一达还有极兔快递全部把快递放驿站，就江北状元桥街来说，状元桥街片区有轿子巷，状元桥街这么多人快递全部放状元桥街90号非常不方便，在快递收货地址后面注明了不放驿站但是他们还是放提前也不打一个电话，和快递员沟通他们都说这是公司规定，我想不管什么公司都属于中国共产党管，去驿站取件还必须下载淘宝扫码，如果是老人去取就麻烦了，京东，顺丰，邮政都可以派件上门，三通一达极兔为什么这么牛后面有什么高人。希望有关部门管理一下继续派件上门

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

巴中邮管 · 发表于 2025-6-17 14:41

网友：
   您好！您反映的巴州区江北状元桥街轿子巷取件必须下载淘宝App和服务态度差的问题，我局已收悉，现将调查处理情况回复如下：
   菜鸟驿站为了方便用户快速取件于2024年9月在我市推出智能灯条取件业务，灯条使用了物联网技术，需要用菜鸟App或者淘宝App扫码取件。经向四川驿加易科技有限公司巴中分公司（菜鸟驿站巴中管理机构）核实，用户自愿扫码取件，若无淘宝和菜鸟App，也可以根据取件码正常取件。针对该驿站服务态度问题，我局已督促巴中市菜鸟驿站对其加强培训和考核力度，提升服务质量。同时，我局严厉打击对于未经客户同意私自将快件放到驿站的行为，已对巴州城区中通、圆通等5家快递公司进行约谈，如果您发现相关问题，可以拨打邮政业申诉电话12345或028-12305进行申诉，同时注意留存单号、录音、短信等相关证据，我局将依法予以处理。
      感谢您对我们工作的关心和支持！

                                                                                                         巴中市邮政管理局
                                                                                                            2025年6月17日