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在消费者权益受损、假冒伪劣商品和虚假广告等情况下,您可以拨打12315进行投诉。投诉时需满足明确的被诉方、具体的申诉请求、管辖范围和生活消费等条件。以下是具体介绍:

●消费者权益受损:当您在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受到侵害,例如商品质量问题、服务态度恶劣、虚假宣传等。

●假冒伪劣商品:如果您发现市场上存在假冒伪劣商品或其制造“窝点”。

●虚假广告:当您发现商家通过虚假广告欺骗消费者。

投诉时需满足以下条件:

●明确的被诉方:提供具体的商家信息,如店名、地址、电话等。

●具体的申诉请求:有明确的事实和理由。

●管辖范围:确保案件属于工商行政管理机关的管辖范围。

●生活消费:仅限于因生活消费需要购买、使用商品或接受服务的情况。

不予受理的情况:

●消费者个人私下交易产生的纠纷。

●未按商品使用说明导致的损失。

●商品或服务系无偿所得。

●已知商品瑕疵仍申诉。

●商品超过保修期或保证期限。

●超过投诉期限。

●经营者已注销或被吊销营业执照。

●法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的案件。

拨打12315时,请准备好相关证据,如购物凭证、商品质量检测证明等,以便更好地支持您的投诉。
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发表于 2025-7-13 08:40 | 显示全部楼层
谢谢版主提示

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 楼主| 发表于 2026-7-24 00:21 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
最高奖励100万!四川公开征集线索,范围包括“幽灵外卖”、假冒牛羊肉、旅游强制消费等
7月22日,四川省市场监督管理局发布公告,面向社会公开有奖征集市场监管重点领域严重违法行为线索,最高奖励100万元。
征集范围包括:
网络餐饮食品安全方面。“幽灵外卖”、健康证明造假、经营资质造假、超范围经营以及平台提供者管理缺失、责任“悬空”等违法行为。
制售假劣肉制品方面。采购、贮存、使用、销售来源不明、未经检验检疫或检验检疫不合格的肉类产品,以其他畜禽肉制售假冒牛(羊、驴)肉制品等肉源性造假问题;标签标识虚假标注,非法添加非食用物质、滥用添加剂等违法行为。
“校园餐”方面。食堂从业人员管理、食品原料控制、食品加工制作过程、场所和设备设施清洁维护、餐饮具清洗消毒等重要环节管控不严;食材供应链存在食品安全主体责任落实不到位,食材运输、贮存、验收脱离监控等问题。
养老服务方面。养老机构食堂食品安全管理人员配备和履职、食品经营许可资质、食品原料控制、加工制作过程控制、场所环境卫生、食品留样等方面违法行为;私域直播、养生会所等领域假借“亲情关怀”“养生讲堂”“健康咨询”等名义,夸大普通商品或者服务功效,向老年人推销售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品等行为;以介绍健康、养生知识等形式变相发布药品、保健食品广告等违法行为。
燃气安装使用方面。违规收取与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程成本的项目费用,收费标准、收费范围等信息公开不全面,强制捆绑、诱导消费,利用格式条款免除自身责任,燃气企业限定燃气工程安装只能由自己或利益相关方进行设计、施工、监理,指定设备、材料供应单位,生产销售不合格燃气具及配件,燃气表错抄、漏抄、计费周期不固定以及未按合同约定周期落实阶梯计价等问题。
物业服务和特种设备方面。住宅电梯安全管理不到位、维护保养不到位、未定期检验,电梯检验检测出具虚假检验报告,以及使用大容小标锅炉、违规违法充装等问题。
医保基金管理方面。医疗机构诊疗项目、医用耗材、检查检验等环节超标准收费、重复收费、分解收费等价格违法行为。
殡葬领域。殡葬服务机构执行基础服务费用减免、生态安葬奖补等惠民政策不到位;殡葬服务收费网络集中公示和线下公示内容不完整、不准确、与政策不符;不按规定明码标价、不执行政府定价或指导价、强制捆绑等价格违法行为。
征订教辅、购买校服方面。搭售与捆绑销售、价格虚高、乱加价、不开票等违法行为;校服质量不合格、伪造厂名厂址、串通涨价、价格欺诈、强制搭售等违法行为。
旅游行业导游乱象、强制消费方面。对酒店星级或等级等作不实、夸大宣传、价格欺诈,以低价诱导消费者参团后不提供相应服务等侵害消费者权益的虚假宣传、商业贿赂违法行为。
市场监管领域其他重大违法行为。
线索征集时间自发布之日起至2026年12月底。

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