关于呼吁巴中金融监管局严查巴中邮政保险销售乱象的材料[已回复]

mianyou · 发表于 2025-7-11 21:10

关于呼吁巴中金融监管局严查巴中邮政保险销售乱象的材料

尊敬的金融监管部门领导：

您好！我是巴中邮政一名员工的家属，长期目睹巴中邮政金融在保险销售方面存在的严重问题，深感担忧，特向贵部门列举，希望能引起重视并展开严查。

近年来，巴中邮政金融代理保险业务在推动普惠金融发展的同时，部分区县因考核机制扭曲、管理方式粗放，衍生出严重的违规销售问题。巴中邮政金融将工作重心几乎全部倾斜至代理保险销售业务，完全忽视了存款业务的稳健发展。这种战略上的偏差，导致整个机构业务结构严重失衡，违背了金融服务多元化和稳健经营的基本原则。

以巴中市邮政金融为例，自2024年11月至今8个月时间，其片面追求保险业绩的高压营销模式，已严重背离金融服务的合规性与社会责任，侵害员工权益与消费者利益。现呼吁监管部门彻查乱象，整顿行业风气，维护金融市场秩序。

一、当前巴中邮政金融保险销售的主要问题

1. 扭曲的考核机制，员工身心俱疲

巴中邮政金融将代理保险作为“头号任务”，全年限制休假推行“全员营销”。员工每日被强制要求开单，未达成目标则需参加午间、晚间“复盘会”“剖析会”，下班时间普遍延迟至20点后。更甚者，员工连续两日未出单即被勒令至区县公司作现场检讨，并强制缴纳200元“惩罚红包”。这种以罚代管的方式，以及长时间的会议不仅消耗员工的体力和精力，更导致员工长期处于焦虑、抑郁状态，家庭生活严重失衡。

在这种层层高压督导之下，区县公司领导为了完成任务，不惜对员工进行大力度的精神压迫，通过言语刺激员工，甚至以绩效考核和调任偏远地区上班作为威胁手段，进一步加剧了员工的心理负担。

2. 违规销售泛滥，侵害消费者权益

在高压指标下，各支行为完成任务普遍存在以下违规行为：

欺诈销售：将保险产品包装为“高息存款”，误导储户“存款变保险”；

长险短卖：向客户承诺“短期可退保”“收益高于定期”，隐瞒退保损失与风险；

目标客群错位：重点推销超龄或临超龄客户，利用其信息弱势促成非理性投保。

由于很多年轻客户、中年客户及高学历客户对保险产品的认知较为理性，不容易被营销，巴中邮政金融保险销售的主要目标群体转向了超龄及即将超龄客户。这些老年客户往往对金融产品的了解有限，风险防范意识较弱，更容易成为被误导的对象。不仅如此，巴中邮政金融还不定期组织所谓的客户答谢会，实际上就是保险公司组织的现场销售会。在销售会上，通过请客户吃饭、抽奖等方式，诱导客户购买保险，这种营销手段充满了诱导性和欺骗性。

上述行为已涉嫌违反《保险法》《消费者权益保护法》中关于如实告知、禁止误导的规定。

3. 内部“自购”成风，员工被迫兜底

作为员工家属，我还了解到，巴中邮政的员工为了完成任务不被惩罚，自身及家中已经购买了大量各类保险、基金、理财等产品，这不仅给员工家庭带来了沉重的经济负担，也反映出内部销售压力已经超出了合理范围。

这种保险销售乱象不仅损害了广大金融消费者的合法权益，破坏了巴中邮政金融的企业形象，也严重扰乱了当地金融市场的正常秩序。在此，恳请金融监管部门能够尽快介入，对巴中邮政金融保险销售业务进行全面、深入的调查，严厉查处违规行为，督促其回归金融服务的本质，切实保障金融消费者的合法权益和金融市场的稳定健康发展。

上述种种诱导行为，不仅掩盖真实市场需求，更可能引发后续退保纠纷，加剧金融风险。

二、乱象根源：层层加码的行政压迫与监管缺位

巴中邮政金融的乱象并非个案，而是“重规模、轻合规”经营理念的典型体现：

管理层责任转嫁：区县公司领导因业绩滞后需向市公司“检讨”，遂将压力转嫁基层，形成“惩罚链条”；

激励机制畸形：保险销售佣金远高于存款业务，导致企业资源、员工工作职责几乎全部倾斜至保险销售，背离邮政金融“服务民生”的定位；

内控形同虚设：对“存款变保险”“承诺收益”等违规行为默许纵容，风控流程流于形式。

三、监管建议：从严整治，筑牢金融安全防线

1. 开展专项检查，严惩违规主体

建议金融监管局对巴中邮政金融突击审计，重点核查：

-保险销售话术、宣传材料是否存在虚假承诺；

-客户投保流程是否合规（如双录执行、风险提示、营销过程等）；

-员工自购保单及超龄客户保单占比。对查实的违规网点及管理层，应依法处以罚款、暂停业务甚至吊销资质。