成都旅游观光巴士毫无服务意识！工作人员态度消极怠慢！

Tiya · 发表于 2025-7-20 17:46

今天下午2点带孩子从春熙路到环球中心体验观光巴士。由于照顾孩子，自己的疏忽(确实是自己的过错）把刚给孩子买的价值488元的衣服落在了巴士车上，我们三点左右到达环球中心，三点二十发现遗漏，随即拨打了官方客服，客服表示已经告知了工作人员。因为这趟巴士3点10分会从环球中心再次发车回春熙路，行程总耗时大概在45分钟左右，所以车辆应该在四点左右到达春熙路，期间官方一直未回复，于是四点半我再次拨打官方客服，客服表示已经告知工作人员让我再次等待，等我等到5点10分再次拨打客服，客服告知我工作人员没有司机师傅的电话！等于这么长时间的等待就是白等，所谓的工作人员在干什么，将近两个小时连司机师傅的电话都没找到？？？这个官方客服热线又起到什么作用！摆设吗？车辆四点已经到达目的地，没人联系司机师傅帮忙检查一下遗失的物品，现在5点35分，依然联系不到工作人员，联系不上司机，客服只会不停的说非常抱歉，我们会继续联系工作人员，但是依然联系不上司机师傅。难道司机师傅是临聘来打零工的吗？作为成都的观光巴士，作为成都的国企单位，接待来自五湖四海的朋友到成都来旅游，结果处理事情的能力这么差，服务意识一点都没有，这种消极不作为的态度怎么建设美丽的成都？
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