上了贼船 , 就跟贼走?
——移动套餐折腾人现形记之四
十好几年前,手机,电视与网络没有任何的血缘关系,犹如黄种人,白种人与黑种人之别。记不得具体从何时开始,出现了“三三归汉,九九化原”之新局面。于是乎套餐这玩意儿就应运而生,大行其道,纵横捭阖于信息化领域。作为移动公司的老用户,自己仿佛顺势而为地搭上了“三合一新型移动公司”之航母旗舰,漂流游荡于茫茫沧海。
三年前,由于岁月不饶人之故,离开本地到了几百公里外的异地生活,家中的电视与网络就成了没有丝毫意义的摆设,日复一日,变得锈迹斑斑。于是乎就想变更套餐:取消电视与网络,保号转户。一打听,有一些通讯公司可直接网上办理,操作极简单,不受任何条件限制。可一咨询移动公司,要具体办理就有了“山重水复疑无路”之感慨了!
最初是由一位六年前离开老家到异地定居的朋友告诉我的:直接到营业门市办理八元保号套餐,他就是如此办理的。
今年春节期间,去了移动公司本地某营业门市,要求办理保号新套餐,可回答是一般的营业门市没有资格办理,需要到大一些的营业厅办理。问了具体地点,第二天按图索骥去了营业厅,回答是需要带上本人身份证来营业厅预约,三个工作日内给予回答。屈指一算该离开老家了,这一次挤不出时间办理了。
今年五一期间,又回到老家,回家当天就去营业厅预约,回答是:三天内答复,预约成功后,需要外线工假期满了再上门收取相应设备,然后才可以办理。我一听头都大了,这不明摆着五天假是远远不够的吗?仔细想这纯粹就是以种种借口阻扰用户办理“保号转户”业务,因为所谓设备中路由器是付费了的,属于用户的,此外的两个东西已经用了十几年,估计值不到二十元钱,即使需回收,你难道不可以在话费里收取相应费用吗,何必要什么外线工假期满后上门收呢?此其一。其二:许多政府部门经济往来多达几十万都可以网上搞定,根本不需要跑路到什么主管部门办理。如此谎言竟然说得出口来,我直接的感受是:移动逐利真有如苍蝇见血一样的恶心!这一次又没有办理成功,只好以后不选择假期办理,住下来慢慢的打一场持久战了。
上了移动公司这条四处漏水,声名狼藉的贼船,感觉就像必须跟着它走下去一样,想离开它是多么的不容易!我也有一个非常不解的问题:我们的法律为什么对许多企业或者公司做出的违背常理,人之常情,社会公德或者人道主义的内部规定与办事流程充耳不闻,置之不理,乃至于纵容放肆任其折腾损害老百姓利益与感情呢?比如:银行要求住院的老人必须亲自来才能取走自己的存款,还公然打着维护储户自身利益的旗号!老人的子女只能找几个人抬,或者买轮椅推着老人来,来了因为是病人以至于危重病人,不可能记清楚密码是太自然的事情了,一旦输密码错误就被冻结。一些老人延缓加重了病情,甚至一些老人经不起折腾,就直接死在了银行的大厅里,这是何等的不人道与伤天害理,这与蓄意伤害有何区别呢?
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