云南旅行社欺骗消费者

姜玲玉 · 发表于 2025-7-24 13:47

2025年7月16日我在云南国振国际旅行社有限公司报了一个家庭套装团5人4380元，当天付了200定金，3000元的机票钱，尾款1180说落地了付款签合同，7月20日凌晨3点左右到酒店，工作人员接待签合同说尾款1180元，(以下费用该旅行社的工作人员在报团的时候刻意隐瞒不告知消费者，虚假宣传旅途详解说明书需要付费的页数没有，当时签合同的工作人员说手机版本就没有这3页，纸质的就有)
服务费200元/人(后面争论改成100元/人)，保险费200元/人，古城服务费80元/人，景区自费娱乐项目必须强制先购买(说的是不玩可以退)加上尾款总共还需要付5930元，只付1180元尾款就不让住酒店，凌晨3.4点钟大人小孩一起叫天天不应，叫地地不灵，在违背客户意愿的情况下强制付款签合同，凌晨6点30分跟团出发，结果上车必须要听导游的安排，所有项目必须参加，如果不参加就离团，要挟恐吓客户，7点30左右打昆明12345，12315投诉，根本不起作用，说是10个工作日处理，拖延时间不处理，没有引起重视，就是这些当地相关部门的不作为，导致旅行社的为非作歹，胡作非为，有恃无恐的欺骗来自全国各地的消费者，希望云南省政府出面严查，我将全力配合.
投诉人姜女士:18113799993